Empresa de Marketing Digital admite Analista de Customer Success em São José para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta-feira em horário comercial.
Irá realizar reuniões executivas de sucesso em periodicidade compatível com a jornada de cada cliente a sua responsabilidade. Negociar renovações de contrato e expansões de plano para manter e expandir a receita da sua carteira de clientes. Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação. Ser guardião da experiência dos seus clientes, acionando e efetivamente mediando interações com demais áreas para solucionar eventuais problemas (vendas, suporte, produto, etc). Garantir excelência na sua gestão de carteira de clientes seguindo os procedimentos internos e processos estipulados pela KeBooK, propondo melhorias quando necessário. Receber novos parceiros após o onboarding e traçar o melhor caminho para manter a recorrência do plano de ação traçado e revendo objetivos em relação aos clientes.
Empresa oferece contrato Efetivo, Ajuda de Custos / Comissão / Refeição no local / vaga cód:1990028
