Descrição da vaga - Operador de Loja - Joaquim Murtinho
Principais Atividades:Atender todos os clientes com agilidade e prontidão. Realizar troca e devoluções de mercadoria. Reposição e organização de produtos. Fazer abertura e fechamento de caixa. Cumprir com o conceito padrão de exposição da loja entre outras atividades pertinentes ao cargo. Requisitos:Ensino médio completo. Ter disponibilidade de horário. Ter experiência em atendimento ao cliente será um diferencial. Principais Atividades detalhadas:Atender todos os clientes com agilidade e prontidão. Fazer abertura e fechamento de caixa. Solicitar, conferir, separar e organizar as moedas e notas em pacotes de troco. Finalizar a venda conforme sistema conforme a emissão do cupom fiscal e realizar a cobrança do cliente, lhe devolvendo o troco conforme necessidade. Entregar o cupom fiscal para o cliente e se necessário gerar e entregar a Danfe. Realizar vendas diretamente no caixa ? Auto serviço. Avisar ao superior imediato sempre que houver a quantia estipulada no caixa para que o mesmo faça a sangria. Atender aos clientes para realizar troca e devoluções de mercadoria. Cumprir de com todos os processos de troca e devoluções. Imprimir e receber boletos de clientes. Conferir preencher e fechar relatório de caixa. Realizar o processo de envio de mercadorias trocadas em garantia e avarias da loja para o CD INDUBRASIL. Enviar e acompanhar os produtos em garantia para a Assistência técnica cadastrada conforme tipo de produto e fornecedor. Zelar para que não ultrapasse os prazos determinados por lei para envio dos produtos em garantia. Testar os produtos recebidos em devoluções pelo cliente. Organizar quebras e trocas do estoque da loja de não conformidades. Separar e etiquetar mercadorias trocadas em Garantia, mantendo-as sempre organizadas, no estoque de não conformidades. Manter contato com clientes nos casos das Garantias. Fazer a contagem semanal dos produtos do estoque técnico, planilhar e enviar via e-mail para o SAC do CD emitir o pedido de transferência. Enviar os produtos não conforme para o CD com a NF de transferência. Encaminhar o cliente para o vendedor para utilizar o crédito adquirido na devolução para que esse crédito seja utilizado de imediato a devolução. Orientar os funcionários para evitar perdas e quebras de produtos. Emitir NF de saída referente a conserto. Negociar com os fornecedores as mercadorias que encontram na loja em Garantia. Abrir chamados(protocolos) dos produtos com defeito (em garantia) dos clientes, através de e-mails ou 0800. Solicitar a coleta de produtos em garantia de loja. Descartar os produtos de quebras mediante autorização e nota tipo 45. Entregar os relatórios de devolução ao Gerente da unidade para ciência dos produtos devolvidos. Encaminhar os dados do cliente para o setor de crédito para atualização cadastral. Atender as demandas de exposição de produtos na loja. Cumprir com o conceito padrão de exposição das lojas. Realizar vistoria na loja para levantamento das necessidades conforme o checklist padrão de VM. Orientar a equipe de vendedores e promotores quanto aos conceitos de exposição na loja. Manter as exposições atualizadas quanto as campanhas promocionais. Garantir as exposições de forma a impulsionar as vendas e elevar a experiência do cliente. Participar nas montagens de novas unidades e reformas.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Operador de mercado
Empresa: Sertão
Comércio de material de construção.
Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil
