Empresa de TI admite Gerente de TI em Porto Alegre (Centro) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira.
Liderar uma equipe de 7 técnicos, distribuir chamados, controlar SLA, definir prioridades, direcionar força de trabalho conforme necessidade, gerenciar recursos.
Ser a interface entre o cliente e o Helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom andamento dos serviços.
Gerar relatórios de desempenho do helpdesk, acompanhar resultados e propor métricas e objetivos.
Empresa oferece contrato Efetivo, Plano Médico / Plano Odontológico / Vale Refeição / Vale Transporte / vaga cód:1980847
