Empresa de Importação admite Analista de Relacionamento em São Paulo para atuar em Tempo integral, Comercial.
Atendimento ao Cliente em todos os pontos de contato do consumidor com a empresa (email, Telefone, Whatsapp, Mídias Sociais, Chat).
Alimentar ferramenta de Sac e fornecer dados e relatórios para a Gerência.
Resolver os problemas dos clientes com independência e trabalhar junto ás outras equipes internas com o objetivo de aumentar o nível de experiência do cliente no Pós Venda.
Alinhamento com a comunicação da empresa no tom de voz e forma de escrita.
Ajudar os clientes a encontrar o que necessitam nas Lojas Online.
Dar assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes e informações.
Dar apoio à atendimento de clientes via Marketplace.
Elaborar relatórios baseados nas suas interações com o consumidor.
Auxiliar nos processos de melhorias em produtos, processos internos com foco nas necessidades dos clientes.
Agir como a voz do nosso cliente, em projetos e em iniciativas da empresa.
Padronizar dados cadastrais e efetuar demais atividades dentro da Área de Atendimento.
Empresa oferece contrato Efetivo, Assistência Médica / Auxílio farmácia / Convênio Odontológico / Estacionamento / Refeição no local / Seguro de vida / Vale Transporte / vaga cód.:1985604
