Fabricante admite Administrador de Redes Sênior em Brasília para atuar em Tempo integral, Comercial.
Prover suporte nível 1, 2 e 3 garantindo disponibilidade e performance, das plataformas de TI, e quando necessário.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes internos, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes internos.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente interno.
Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, e outros) oferecidos pela empresa.
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas Plenos e Juniores.
Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las.
Realizar system Analysis e Tuning.
Empresa oferece contrato Efetivo, Beneficios a combinar / vaga cód:1990386
