Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e que gostem de ajudar pessoas. Se você tem habilidades técnicas, gosta de resolver problemas e possui ótimas habilidades de comunicação, essa vaga pode ser perfeita para você! Suporte N1 Como membro de nossa equipe de Suporte N1, você será o primeiro ponto de contato dos nossos usuários e terá um papel fundamental no fornecimento de suporte técnico básico. Você irá atender chamados, solucionar problemas de hardware e software, auxiliar na configuração de redes e sistemas, e fornecer treinamento básico aos usuários. Principais responsabilidades:Atender chamados e solicitações de suporte, garantindo um atendimento cordial e eficiente. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos, desde questões de hardware até configurações de software. Instalar e atualizar softwares e aplicativos conforme necessário. Auxiliar na configuração e solução de problemas relacionados a redes e sistemas. Fornecer orientação e treinamento básico aos usuários para garantir o uso adequado dos sistemas. Documentar e registrar todas as interações e soluções em nosso sistema de gerenciamento de incidentes. Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimento e colaborando para a melhoria contínua do suporte. Requisitos:Cursando faculdade ou cursos técnicos na área de Tecnologia da Informação. Conhecimento básico de sistemas operacionais, redes e hardware de computadores. Familiaridade com pacote Office e outros softwares corporativos. Habilidades de comunicação, capazes de explicar problemas técnicos de forma clara e simples para usuários leigos. Capacidade de resolver problemas de forma lógica e analítica. Bom gerenciamento de tempo e capacidade de trabalhar sob pressão. Benefícios:Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Auxiliar de suporte técnico
Empresa: Softwaresul informática
Comércio software e hardware.
Ramo: Informática/ Tecnologia
