Se você tem um perfil comunicativo, alegre e proativo , essa oportunidade é pra você! Venha fazer parte da franquia eleita pela ABF como Franqueador do Ano de 2024 e eleita Melhor Microfranquia do Brasil 2024 pela PEGN?! A Maria Brasileira é uma empresa líder no setor de prestação de serviços de limpeza e cuidados residenciais e empresariais no Brasil, com mais de 500 unidades em todo o território nacional. Com 11 anos de mercado, colecionamos diversos prêmios, incluindo: 6 anos consecutivos com o Selo de Excelência em Franchising pela ABF. 3 anos como a Melhor Microfranquia do Brasil pela revista PEGN. 4 anos consecutivas com o prêmio 5 Estrelas pela PEGN. 5 anos consecutivos no GPTW (Great Place to Work). 3 anos cosecutivos no Fia Feex Lugares Incríveis Para Trabalhar. Estamos com vaga aberta para: Recepcionista Atendente O(a) profissional terá a missão de assumir a responsabilidade como Recepcionista Atendente, sendo a primeira impressão da nossa empresa. Com simpatia e eficiência, você será responsável por facilitar a vida de quem nos visita, oferecendo uma recepção acolhedora e resolvendo dúvidas ou problemas dos clientes. Além de garantir um atendimento que faça a diferença, será seu compromisso transformar cada interação em uma experiência positiva, alinhada à nossa missão de tornar o dia a dia mais fácil para todos.? Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Recepcionar e atender clientes, visitantes e colaboradores de maneira cortês, proativa e eficiente, fornecendo informações pertinentes e garantindo um ambiente acolhedor. Telefone e Correspondências: Gerenciar chamadas telefônicas, direcionando-as adequadamente, e lidar com correspondências, garantindo uma comunicação eficaz. Controle de Acesso: Monitorar o acesso às instalações, registrar entradas e saídas. Suporte Administrativo: Prestar apoio em tarefas administrativas simples, como arquivamento de documentos, emissão de recibos e controle de suprimentos de escritório. Atendimento ao Cliente via Chat e Redes Sociais: Envolve a interação proativa com clientes por meio de chat e redes sociais, fornecendo informações sobre serviços e construindo relacionamentos positivos através de comunicação escrita e empatia. Atendimento de Reclamações: Engloba a gestão eficaz de feedbacks negativos, lidando com reclamações de clientes de maneira resiliente. Isso inclui a investigação de origens, colaboração com equipes internas, comunicação transparente com clientes e a implementação de estratégias para aprimorar a satisfação e prevenir recorrências.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Recepcionista
Empresa: MARIA BRASILEIRA
Gestão de ativos intangíveis não-financeiros
Ramo: Serviços
