Hotel admite Recepcionista em Itajaí (Praia Brava) para atuar em Tempo integral, Comercial.
Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à
área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do
hóspede, condômino e cliente.
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de
hóspedes, condôminos, clientes.
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-determinar apartamento (designar)
Entregar RPP (NFC-e�s), RPS ao hóspede.
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
Identificar através do log book todas as pendências e, ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência.
Ler e atualizar o log book.
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hóspedes, condôminos.
Realizar o check-in e check out dos hóspedes no sistema.
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call, courtesy call.
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Salvar ou imprimir relatórios de contingência, segurança.
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos
obrigatórios.
Solicitar documentação dos hóspedes no check-in cumprindo os padrões e procedimentos
internos e legais.
Responsabilidade Secundária.
Apoiar os demais setores quando necessário.
Auxiliar os hóspedes, condôminos, clientes com bagagens.
Consultar os canais de venda.
Fazer reservas no sistema.
Empresa oferece contrato Efetivo, Vale Transporte / vaga cód:1985432
