Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço. Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes Acompanhar a jornada do cliente Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento Participar de reuniões internas e apresentar as atividades desenvolvidas. Realizar atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail, presencial, ligações ativas e/ou receptivas Identificar e implementar melhorias nos processos internos que impactam a experiência do cliente. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de Retenção Empresa: G2C Administradora de Benefícios Atua com planos de saúde. Ramo: Serviços
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