Suporte na realziação de triagem de problemas e trabalhar com equipes de desenvolvedores de software, utando pré-análise e investigação das ocorrências e possíveis defeitos relacionados à qualidade de imagem e vídeo; Classificar defeitos em categorias pré-determinadas, coletar e inserir métricas dos problemas encontrados em sistemas a fim de possibilitar geração de relatórios; Apoio em tíquetes de suporte usando nosso sistema de gerenciamento de tíquetes de suporte baseado em JIRA; Fazer o acompanhamento dos defeitos de qualidade de imagem e vídeo a fim de garantir que problemas sejam corrigidos antes do lançamento do produto; Suporte nas atividades d e enxugamento de backlog de bugs/issues e refinamento de aplicação de esforços nas áreas de atuação; Compreender os processos de software para apoio de forma eficiente e dar a resposta certa às partes interessadas; Interação com equipes de engenharia de Sistema, Engenharia SW e IQ, apoiando esforços (drive); Tracking de progresso de atividades. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Estagiário Empresa: Instituto de Pesquisas Eldorado Instituto de pesquisa. Ramo: Serviços
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