Descrição da Vaga:Estamos procurando consultor técnico qualificado para se juntar à nossa equipe de consultores e desenvolvedores. O candidato tem como principal objetivo desempenhar papel na implementação, customização de soluções em ServiceNow de maneira geral.Responsabilidades:Gestão e Implementação: Liderar a implementação, configuração e customização de soluções ServiceNow, incluindo Módulos de ITSM, HRSD, Source-to-Pay, CSM entre outros.Análise e Design: Trabalhar com stakeholders para entender e traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas eficientes e escaláveis.Suporte e Manutenção: Fornecer suporte avançado e resolução de problemas para incidentes e solicitações relacionados ao ServiceNow.Documentação: Criar e manter documentação detalhada sobre configurações, processos e fluxos de trabalho no ServiceNow.Melhoria Contínua: Identificar oportunidades para melhorar processos e sistemas existentes e propor soluções inovadoras.Treinamento e Suporte: Treinar e orientar membros da equipe e usuários finais sobre a plataforma ServiceNow e melhores práticas, perfil de multiplicador.Atualizações e Releases: Gerenciar e aplicar atualizações e releases na plataforma, garantindo a continuidade dos serviços e a integração com outras ferramentas.Requisitos:Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência trabalhando com a plataforma ServiceNow, incluindo desenvolvimento e administração. Ter participado de no mínimo 3 projetos passando por todas as fases do mesmo, desde sua concepção até Go-Live.Certificações: CSA (obrigatório), CAD e/ou alguma CISConhecimento Técnico: Proficiência em JavaScript, HTML, CSS, AngularJS e outras tecnologias relevantes; experiência com integração e APIs REST e SOAP.Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar e resolver problemas complexos e fornecer soluções eficazes.Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com stakeholders e fornecer suporte técnico.Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico e de alta pressão.Educação: Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Metodologia: Conhecimento em metodologias ágeis e práticas DevOps.Diferenciais:Experiência prévia em ambientes corporativos complexos.Controle de Versão: Familiaridade com Git/GitLab.Inglês Técnico: Conhecimento para leitura e entendimento de documentaçãoBenefícios:Salário competitivo no modelo PJ.Férias remunerada.Flexibilidade na modalidade de trabalho.Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional sólido e acelerado.Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.Sistema de recompensas e engajamento interno.Reembolso de Certificações.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Consultor técnico
Empresa: Grupo iv2
Empresa atua com tecnologia da informação.
Ramo: Informática/ Tecnologia
