Sobre a Empresa: A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 14x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado português! Sobre o Cargo: Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafios! Se liga nessa ótima oportunidade remota por tempo indeterminado de Desenvolvedor Digibee para atuar alocado na em um dos nossos grandes clientes! Estamos à procura de um Consultor Digibee qualificado, com conhecimento e experiência prática na plataforma Digibee. Responsabilidades: O profissional será responsável por atuar na orquestração da plataforma Digibee Habilidades Necessárias: 1. Visão analítica e funcional dos pipelines de forma a não ter somente um conhecimento de desenvolvimento, mas que possam entender funcionalmente a jornada dos pipelines. 2. Escopo não exaustivo do suporte nível 1 e nível 2: Analisar / investigar os incidentes (trobleshooting). Realizar diagnósticos. Encerrar os chamados atuando na resolução da causa raiz. Abrir e/ou redirecionar chamados para outras filas de atendimentos, inclusive para o fabricante do produto. Encerrar chamados. Participar de reuniões, calls e salas de crises (Mudanças, Problemas, Incidentes, infraestrutura, redes....). Atuar nos chamados de rotina. Atuar na construção de base de Erros Conhecidos de Problemas e na Base de Conhecimento. Manter os pipelines operacionais dentro do padrão Digibee. Criar ou atuar junto com o cliente na construção de monitoramentos. Realizar desenvolvimentos para corrigir os incidentes e/ou demandas de pequeno porte. Atuar na orquestração da plataforma Digibee no âmbito do escopo dos Projetos. Disseminar conhecimento Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Consultor Empresa: Conquest One Consultoria de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia
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