Descrição da vaga - Auxiliar de Atendimento ao Cliente - Ji-Paraná/RO
Quer fazer parte de uma empresa sólida na área de transporte e apaixonada em transportar com carinho? Bem-vindo à Eucatur! Na Eucatur, valorizamos a excelência, a inovação e o compromisso com nossos clientes. Estamos sempre em busca de profissionais talentosos que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Se você é dinâmico, proativo e está em busca de novos desafios, venha fazer parte da nossa equipe! Venha fazer parte da família Eucatur! Responsabilidades Realizar atendimento as agencias via whats e telefone, realizando resoluções comercias e tratativas com clientes. Auxiliar nas atividades burocráticas de cancelamentos, devoluções, transferências de clientes, embarque e desembarque de passageiros que consistem em:conferência de passagens e conferir quantidade de passageiros no sistema de vendas. Solução de problemas relacionados a compra de passagens, devoluções e estornos. Atendimento de reclamações encaminhadas pelo PROCON. Gerar pesquisas de Satisfação de programas e fidelidade junto a clientes e parceiros internos/externos. Atualizar informações cadastrais de clientes, como e-mail, telefone e endereço. Auxiliar na divulgação de promoções, ofertas especiais e campanhas relacionadas ao programa de fidelidade. Suporte usabilidade e experiencia do cliente em plataforma de Pontos e Eu+ fidelidade, seja no resgate de pontos para produtos, serviços ou benefícios do programa. Gerar relatórios de desempenho e identificar padrões de solicitações. Requisitos:Ensino médio completo. Habilidade para trabalhar com ferramentas de atendimento, como sistemas de CRM, e-mails e chats. Benefícios:Vale-transporte. Vale-alimentação. Auxílio educação. Desconto de passagem. Banco de horas. Prêmio de reconhecimento em projetos. Programa de desenvolvimento de liderança. Venha fazer parte do nosso time de talentos! EUCATUR, transporte feito com carinho!
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Assistente administrativo
Empresa: Eucatur
Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual.
Ramo: Transportes
