Descrição da vaga - Atendente de Customer Care Serra/ES
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que possibilita a realização de sonhos de muitas pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais que gostem de receber e acolher as pessoas, orientar e instruir clientes nos atendimentos iniciais, que saibam realizar tarefas administrativas e goste de organização. Se você é cuidadosa (o), carismática (o) e apaixonada (o) por gente, aqui é o seu lugar. Venha fazer parte do nosso time!!! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento à clientes via canais eletrônicos e digitais, para agendamentos de serviços na Assistência Técnica. Prospectar e ativar carteira de clientes com o objetivo de alcançar a fidelização e/ou manutenção dos clientes, e contribuir para o aumento de passagens nas unidades de Assistência Técnica do Grupo. Resgatar clientes que não compareceram para serviços programados no dia anterior, com objetivo de manter a fidelidade/qualidade em nossos atendimentos e entrada de receita para Assistência Técnica. Realizar controle e atualização de informações sistêmicas. Manter atualizada a grade de treinamentos internos e eletrônicos Hyundai. Retornar ligações perdidas durante o expediente para assegurar o atendimento te todos os clientes na integra. Cumprir o procedimento de verificação para 100% dos atendimentos sobre a existência de serviços pendentes de realização (pedidos de peças, recall e campanhas). Cumprir e atender as normas e conduta do Grupo Prime, e os procedimentos padrões da função, estabelecidos pela Hyundai e Grupo Prime.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Atendente
Empresa: Grupo prime
Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos.
Ramo: Automobilística/ Autopeças
