Atuará com atendimento e suporte técnico diretamente a clientes residentes nos EUA e em países da América Latina. Realizará atendimento Bilíngue via telefone, à clientes nativos e residentes em países da América Latina. Auxiliará na instalação do antivirus e realizará suporte técnico relacionado à configurações do software atuar com suporte técnico em hardware e software para clientes internos e externos, responder a questões não só técnicas, mas também relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes, garantia entre outros, projetar e prestar manutenção em redes de computadores, se responsabilizar pela segurança dos dados de serviço, participar na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, banco de dados, teleprocessamento e correlatos. Criar políticas de segurança, realizar prevenção contra invasões físicas ou lógicas. Definir a manutenção do controle de acesso aos recursos, instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares. Realizar manutenção de rotinas de cópias de segurança, estudar a implantação e documentação de rotina que melhorem a operação do computador. Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais. Instalar e manter a comunicação digital, configurar as contas de correio eletrônico, interligar as possíveis filiais por WAN através de VPN?s ou outros recursos. Instalar e manter sistemas de gestão (ERP), instalar e manter sistemas de banco de dados, prestar suporte aos usuários da empresa ou organização. Prover sistemas de mídia digital, atuar como parceiro para dar suporte à equipe de suporte técnico, participar e dar suporte a outros projetos da empresa, conforme requisição da diretoria.
Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica;
Formação Acadêmica: Ensino superior cursando ou completo em Sistemas da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou Processamento de Dados.
Experiência: Conhecimentos em ambiente windows server.
Possuir CNH.
Salário: A combinar
Cargo: Analista de suporte técnico
Empresa: Enygma Tecnologia em Informática Ltda-EPP
Gerenciamento de infra-estrutura em tecnologia da informação.
Ramo: Informática/ Tecnologia
