- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI Operações;
- Validar procedimentos técnicos existentes;
- Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
- Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e em seus respectivos softwares, orientações e consultoria;
- Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança;
- Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e Service Packs para todos os recursos de softwares;
- Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal Conecta.
Beneficios: A Combinar;
Formação Acadêmica:
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Analista de Suporte
Empresa: Carpe diem consultoria
Atua com consultoria de recrutamento e seleção.
Ramo: Informática/ Tecnologia
