Venha fazer parte do Time Brasoftware! Somos especialistas em transformação digital. Aqui na Brasoftware, o verbo TRANSFORMAR faz parte do nosso cotidiano. Se você também acredita no poder da tecnologia e busca um ambiente colaborativo e inovador, venha construir sua história conosco. Somos agentes de transformação. INOVAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO PIONEIRISMO PROFISSIONALISMO Atividades e Responsabilidades: Acompanhamento de Uso das Soluções: Monitorar e analisar o uso das soluções M365, garantindo que os clientes estejam tirando o máximo proveito das ferramenta. Mapeamento de Contas Alvo: Identificar e mapear contas elegíveis para M365 Copilot e outras soluções do portfólio. Planejamento de Capacitação: Desenvolver e implementar um plano de capacitação para o cliente, assegurando que as equipes estejam atualizadas sobre as melhores prática. Feedback e Follow-up: Coletar feedback dos clientes e realizar follow-ups conforme as interações, garantindo a satisfação e continuidade do serviço. Reuniões com Clientes: Conduzir reuniões regulares com os clientes para discutir consumo, identificar oportunidades de otimização, novas soluções e projetos, além de cadastrá-las no CRM para acompanhamento. Reuniões com Unidades de Negócio: Conduzir reuniões regulares com o time de atendimento para provocar ações nas contas, promovendo engajamento e alinhamento. Gerenciamento do Incentivo de CPOR: Gerenciar o incentivo de CPOR, desenvolvendo estratégias para maximizar seu uso e impacto na base e trazer novos cliente. Conhecimentos Específicos: Conhecimento e experiência na tratativa junto a clientes que adquiriram soluções do Microsoft 365. Certificação MS-900 (desejável). Conhecimento em Power BI (desejável). Experiência na interação junto ao suporte Microsoft para resolução de problemas contratuais e de ferramentas do M365.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Arquiteto de Soluções
Empresa: Brasoftware
Comércio de softwares.
Ramo: Informática/ Tecnologia
