Analista de Pós Implantação Modelo de trabalho Presencial Descrição da vaga: Realizar gestão dos clientes atribuídos ao Pós-Implantação e prestar suporte técnico remoto ou presencial aos usuários (ex. esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de atender às necessidades dos clientes e buscar a excelência nos serviços prestados. Principais Atividades: Acompanhar e apoiar os clientes após a implantação do software, garantindo o sucesso na utilização da solução. Realizar treinamentos e suporte técnico ao cliente, tirando dúvidas e resolvendo problemas relacionados ao uso do software. Monitorar o desempenho do software em ambiente de produção, identificando e reportando possíveis melhorias ou correções. Elaborar relatórios de acompanhamento e propor soluções para aumentar a satisfação e a eficiência dos clientes. Identificar oportunidades de otimização e automatização de processos. Requisitos: Experiência prévia com suporte ou pós-implantação de software. Experiência com sistema ERP no varejo. Experiência com sistema de frente de loja (PDV). (Plano de Saúde Unimed Nacional, Vale alimentação/refeição, Seguro de vida, Mental Health, Saúde Emocional e Terapias, Auxílio especialização (MBA, pós-graduação), Auxílio Inglês, Universidade Corporativa, Crescimento profissional, Sexta-feira feliz, Sala de jogos, Conveniência interna, Área zen, Segunda à quinta-feira frutas fresquinhas, Café grátis infinito).
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Analista de Implantação
Empresa: CISS S/A
Desenvolvimento de software.
Ramo: Informática/ Tecnologia
