Prestar suporte técnico de hardware aos usuários em caso de ocorrências, deslocando-se aos locais de trabalho, identificando correntes de tensão e eventuais componentes danificados, substituindo peças e realizando testes de funcionalidade, visando corrigir os problemas apresentados. Monitorar o sistema de rede interna, envolvendo switches, servidores, telefonia e wifi, executando intervenções de conexão de cabeamentos, análise de IP de rede, ativação de DHCP e demais ações visando correção de falhas operacionais e disponibilidade e funcionalidade. Acionar operadora de internet em caso de falhas operacionais não possíveis de intervenções internas, acompanhando a manutenção remota, abertura de chamado e registro de ocorrências, assim como as eventuais ações presenciais dos técnicos, visando a normalidade da rede de internet. Monitorar, configurar e executar intervenções de manutenção em redes de telefonia, realizando diagnóstico de eventuais ocorrências nas alinhas, ramais e cabeamentos visando garantir sua funcionalidade. Monitorar visualmente o sistema de No Break, avaliando o nível de autonomia de bateria, tensão elétrica e demais funcionalidades, visando evitar interrupções na rede interna, acionando prestador de serviços terceiro em caso de falhas mais críticas. Providenciar configurações, troca de tonners e manutenções nas impressoras e scaners, acionando serviço terceiro para eventual substituição de peças ou componentes, para disponibilizar mais rapidamente o uso dos componentes. Monitorar constantemente via remota os usuários de domínio de rede, realizando eventuais alterações de perfil, visando disponibilidade e controle operacional. Prestar suporte técnico via remota aos usuários na utilização dos sistemas operacionais, atendendo aos chamados dos usuários realizados pelo aplicativo e/ou por telefone visando evitar paradas de produtividade por problemas de tecnologia. Executar formatações e configurações de sistemas, fazendo o passo a passo da instalação e configuração do sistema operacional, para melhorar o seu desempenho. Executar eventuais alterações de layout do ambiente de trabalho, através da instalação, configuração e funcionalidade de hardware e software, visando um ambiente mais adequado ao desempenho das atividades. Monitorar o firewall de rede, habilitando entradas e saídas de fluxo de redes, liberando ou bloqueando sites de internet, configurações conforme planejamento autorização da coordenação em função da VPN, visando cumprir os procedimentos de segurança da informação. Participar de projetos de melhorias de TI junto à coordenação e equipe, envolvendo segurança da informação, infraestrutura de redes e servidores, sistemas e plataformas ERP, participando de reuniões e fazendo cotação com fornecedores, visando aumento de produtividade, disponibilidade, funcionalidade dos recursos de TI para as operações. Cumprir com as determinações do Manual do Funcionário, seguindo as regras estabelecidas, para garantir um ambiente de trabalho harmonioso. Executar outras atividades correlatas solicitadas pelo gestor, através da orientação dada, para que se atinjam os objetivos do departamento.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Analista de TI
Empresa: Pemagri
Comércio varejista de outros produtos não especificados anteriormente.
Ramo: Comércio Varejista
