Responsabilidades e atribuições Ter conhecimento ou vivência com conjunto de práticas e metodologia ITIL; Realizar registro de suas atividades no Sistema oficial da Empresa GLPI; Documentar e atualizar suas atividades, para o compartilhamento das mesmas aos demais integrantes da equipe; Criar e atualizar os procedimentos operacionais dos processos de atendimento da centra de suporte; Contatar fornecedores para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos; Realizar atendimento de chamados, solucionando erros sistêmicos; Realizar Instalação/desinstalação de software; Efetuar a criação e gerenciamento de usuários de rede; Dar Suporte telefonia Voip; Detectar e resolver falhas de hardware, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte; Atendimento e suporte sistemas, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte; Cumprir normas e procedimentos da empresa; Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de Suporte Empresa: Multilog Logística e armazenamento de cargas. Ramo: Logística/Armazéns
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