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Rio de Janeiro, RJ (br)

Telefônica

Anunciado no site EmpregoNet - Principais Atividades Consolidar e criar processos para subsidiar as áreas comerciais, identificando e eliminando GAP?s com foco na redução de despesas e Controle; Planejamento e controle das despesas B2C; Analisar e desenvolver relatórios, métodos e processos para acompanhamento e utilização de verba; Atuar com relatórios de monitoramento e planos de ações visando maior rentabilidade; Interagir com as áreas financeiras e de planejamento de negócios (orçamento, Cierre, Plano Estratégico, Forecast e fechamento); Preparar análises com pareceres para subsidiar as decisões da área; Desenvolver novas formas de Controle e Indicadores de gestão de Opex. Requisitos Superior Completo; Perfil Analítico; Experiência nas áreas: Planejamento, Administração de Vendas e Comercial; Vivência na área comercial, marketing e/ou financeira; Vivencia em planejamento e análise sistêmica de cenários; Conhecimentos Avançados no Pacote Office.

Vagas de Consultor de Gestão de Vendas


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telefônica

Anunciado no site EmpregoNet - RESPONSABILIDADES Suporte de vendas as Lojas da Regional Criação, especificação e melhorias de processos Atendimento a chamados de Loja em segundo nível Analisar, multiplicar e criticar procedimentos comerciais nos canais de venda Gestão de base de chamados Atualização e criação de planilhas de controle. Criação de paineis e relatórios de demanda. Gestão e acompanhamento de projetos de melhoria de sistemas e processos comerciais Operação de sistemas de Telecom (Atlys, SAP, NGIN, Vivo 360, etc) REQUISITOS Superior completo em Administração, Tecnologia, Marketing, Vendas ou áreas correlatas. Conhecimento avançado em Microsoft Excel (funções analíticas, procv, tabela dinâmica, formulas, integrações com banco de dados, etc) Conhecimento avançado em Microsoft Visio Conhecimento avançado em Microsoft Power Point Conhecimento básico em Microsoft Office (Word, Access) Gestão de Processos Gestão de Projetos Racíocinio Lógico Transact-SQL (Banco de Dados básico) Conhecimento e utilização de sistemas de internet

Vagas de Analista de Suporte Comercial Sênior


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telefônica

Anunciado no site EmpregoNet - Principais Atividades - Gestão e manutenção de carteira de clientes de médio e grande porte de diversos segmentos; - Incremento de receita nos clientes da carteira, através da oferta de novas soluções de TI; - Desenvolvimento de estratégias de vendas em novos clientes (prospecção); - Reporte semanal de forecast e incremento de pipeline/funil de vendas; - Responsável pelo acompanhamento do processo de vendas end-to-end: desde a captação, negociação, fechamento até a implantação da solução vendida; - Interface com as demais áreas da companhia: jurídico, crédito, pré-vendas, logística, entre outras áreas; - Responsável por monitorar os índices de qualidade da carteira de clientes, principalmente ISC (indíce de satisfação do cliente) e ANATEL. - Oferta de soluções de TI: datacenter, Link de dados e voz, etc.

Vagas de Gerente de Negócios


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telefônica

Anunciado no site EmpregoNet - Principais Atribuições O profissional estará alocado no canal massivo regional e suas atribuições abrangem aos dois canais existentes (DISTRIBUIÇÃO e VAREJO). A vaga é responsável por: - Condução de todos os projetos comerciais da área. - Condução de implantação de melhorias e ferramentas comerciais. - Condução de analises do canal. - Elaboração de acompanhamentos comerciais. - Demandas burocráticas de canal.

Vagas de Analista de Gestão de Vendas Sênior


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Garantir segurança e agilidade na transformação digital; Dirigir a implementação do framework de segurança global; Estabelecer e dirigir métodos para controle e proteção do ambiente digital e de informação da organização; Dirigir processos e competências de avaliação dos riscos e vulnerabilidades no ambiente de forma a mitigar e evitar ocorrências; Planejar e nortear a implantação de proteção forte bem como de detecção e rápidas respostas para contenção de Cyber Ataques e Cyber Crimes que coloquem em risco a Empresa; Assegurar o cumprimento das regulamentações, definindo processos de revisão, controle e documentação das evidências; Definir e manter os planos de crise e de continuidade de negócios, com as devidas atualizações necessárias e promover testes para os setores mais sensíveis e essenciais da companhia; Estabelecer a proteção das informações da Empresa, Clientes e Acionistas afim de assegurar os interesses da companhia.

Vagas de Diretor de Segurança Digital


Teresina, PI (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - - Acompanhamento na resolução de problemas técnicos em Linha Telefônica, ADSL e TV DTH - Realização de controle de qualidade das atividades desenvolvidas pela contratada - Sinalização de desvios de processos e atuação voltada à correção do mesmo. - Supervisionar as atividades de Manutenção e instalação de linhas de assinantes, cumprir os SLA´s e os padrões estabelecidos pela empresa, garantindo a integridade e a qualidade do bom funcionamento dos produtos contratados pelo cliente; - Cumprir media mínima de produtividade por técnico, cumprimento dos turnos e as visitas agendadas sempre visando a satisfação dos nossos clientes; - Executar plano de ação acordado com seu gestor imediato, atendendo qualidade, custos e prazos. - Acompanhar os indicadores de qualidade (ex.:pesquisas de satisfação, KPIs, prazos de entrega, níveis de produtividade e qualidade), implementando ações de melhoria.

Vagas de Supervisor Serviço ao Cliente


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Gestão Integrada e implantações de contratos (inclusive simultâneos) Análise de de serviços de facilities (manutenção, Limpeza, Conservação Predial e Copa e Cozinha) Análise dos SLA´s das atividades (manutenções e limpeza) e do BPO na gestão dos contratos de facilities; Análise dos contratos de facilities nas unidades da Telefonica no Brasil Alimentação de dados no sistema Prisma e controle das ações do sistema. Análise do budget de manutenção, limpeza e serviços prediais e execução de planilhas para gerencia Relacionamento com Analistas do Sistema Prisma para melhoria de performance e desenvolvimento das demandas. Suporte à gerência, controle de prazos de contratos, saldos em contratos e ações de renovações de contratos. Criação de contratos Gestão dos contratos de facilities Alinhamento entre áreas Defesa de Pleitos orçamentários Desenvolvimento de projetos de eficiência Esta vaga aceita candidaturas de Pessoas com Deficiência.

Vagas de Analista de Patrimônio Sênior


Brasília, DF (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Facilitar soluções técnicas junto as áreas descentralizadas por meio da análise de indicadores e seus processos. Contribuir na melhoria da entrega de produtos ao cliente, por meio da padronização dos procedimentos técnicos de campo. Contribuir para melhoria dos índices de produtividade em instalação. Liderar ações de testes de aceitação de materiais e equipamentos, por meio de procedimentos técnicos aplicados em campo e/ou laboratório. Apoiar a área de Recursos Humanos frente à capacitação técnica. Realizar gestão de materiais e ferramentas. Analisar indicadores e propor ações corretivas. Desenvolver gestores, utilizando técnicas de feedback. Ter foco em resultado e objetividade na entrega de meta.

Vagas de Coordenador Operações


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - A nossa equipe de recrutamento e seleção consultará este banco de talentos de forma contínua e a seleção ocorrerá de acordo com as vagas disponíveis, os requisitos do cargo, as experiências e expectativas de carreira do candidato. Este banco de talentos será utilizado para identificar candidatos para vagas em todo Brasil e para todas as áreas de negócio da Telefônica.

Vagas de PCD-Programa de Inclusão para PCD


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Análise de serviços de facilities (manutenção, Limpeza, Conservação Predial e Copa e Cozinha) Análise dos contratos de facilities nas unidades da Telefonica no Brasil Análise dos SLA´s das atividades (manutenções e limpeza) e do BPO na gestão dos contratos de facilities; Alimentação de dados no sistema Prisma e controle das ações do sistema. Suporte à gerência, controle de prazos de contratos, saldos em contratos e ações de renovações de contratos. Vivência em Operações Prediais (manutenção e Limpeza), Conhecimento em sistemas de gestão de facilities (conhecimento no sistema Prisma será um diferencial), Conhecimento em análise de contratos e relatórios gerenciais. Vivência na área de Facilities.

Vagas de Analista Infraestrutura Predial JR


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - - Gestão do e-Commerce Móvel, e-Commerce Fixo, Recarga Digital, VivoAppStore e Portais de Interceptação - Definição do plano estratégico e execução para atingimento das metas - Acompanhamento de indicadores e análise de oportunidades - Responsável pelo relacionamento inter-áreas para inclusão do canal online na estratégia da empresa - Responsável pelo relacionamento com parceiros estratégicos para engajamento deles na execução do plano de aceleração do digital - Atendimento às carteiras dos segmentos Móvel, Fixo, Serviços Digitais, Desenvolvimento Comercial e Terminais - Envolvimento com as áreas de negócio para entendimento e especificação das demandas - Gestão de equipe e priorização das atividades - Participação em comitês de projetos e executivos - Gestão de fornecedores (agência, QAs, desenvolvedores) - Gestão do pós implementação

Vagas de Gerente Sr. E-Commerce B2C


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - - Capacidade de planejar trabalhos de auditoria, alguns com caráter preventivo e outros com viés detectivos, dentro das premissas emanadas pela auditoria interna, em linha com as normativas, regras e legislação vigentes; - Suficiente domínio dos temas auditados para condução de discussões técnicas e sustentação (escrita e oral) de eventuais desvios e/ou oportunidades de melhoria identificados junto aos gestores responsáveis, bem como capacidade para definir planos de ação mitigatórios factíveis e eficazes; - Busca recorrente da adequada manutenção de um universo de controle razoável e aderente aos princípios de atuação da empresa; - Acompanhar a implementação de todos os planos de ação definidos assegurando a sua eficácia

Vagas de Auditor Pleno


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Lead and manage the relationship with the Vivo teams and NOVUM CCDO team for the marketing plan developed for Meu Vivo App Collaborate with internal CCDO and external OB stakeholders to create integrated marketing campaigns Internal responsible in CCDO for achieving Meu Vivo active users goal. Propose to Vivo OB teams the marketing plan needed to achieve the goals set and ensure the execution of it as defined. Manage Meu Vivo paid digital marketing budget assigned by CCDO ensuring efficiency in terms of €/active app user. Ownership of day-to-day monitoring and reporting for top-of-the-funnel metrics used to assess the performance of customer acquisition programs. Analyse, review and report on the effectiveness of campaigns to maximise results.

Vagas de Growth Marketing Manager


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Gerar conteúdo, monitorar e gerenciar os canais internos da empresa destinados à 36 mil colaboradores em todo Brasil em diversas áreas, bem como os perfis institucionais da empresa nas Redes Sociais (Linkedin, Facebook, Twitter e Youtube) Elaborar e implementar campanhas de comunicação interna para temas diversos Atender todas as áreas da empresa Ser parceiro de RH em todos os projetos que envolvam a comunicação aos colaboradores Criar e implementar ações para aproximar a empresa da alta direção Comunicação dos projetos estratégicos Globais (Corporativo – Madri) destinados aos colaboradores no Brasil Criar ações para transformar os colaboradores em embaixadores espontâneos da empresa em suas Redes Sociais Acompanhar os indicadores de performance dos canais internos e externos, propondo melhorias constantes

Vagas de Analista de Comunicação Interna Sênior


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Gerar relatórios de indicadores de pessoal, além de manipular e extrair informações de banco de dados, interagindo com as áreas de apoio (Serviços de RH, Orçamento e Indicadores e Remuneração) na coleta de informações; Centralizar os principais indicadores da área, gerando inteligência de automatização afim de padronizar controles criando rotinas de atualização dos dados; Entender a regra de negócio da área de atendimento (VP Comercial B2C) para dar sugestões de melhorias; Dar suporte a consultoria interna nos sistemas e indicadores gerados; Consolidação e analises de arquivos; Criação de modelos de arquivos para facilitar as rotinas diárias de cada área atendida pela Consultoria Interna da VP Comercial B2C (padronização); Estruturação e suportes para apresentações gerencias (PPTs, books, Dashboard, KPIÂ’s).

Vagas de Analista Recursos Humanos SR


Rio de Janeiro, RJ (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Analisar e definir a estratégia de precificação assim como o preço de smartphones, tabletes e devices especiais (modems, fixo e box) em todos os planos de serviço do portfólio, em âmbito nacional, por regional, garantindo o atingimento das metas de despesas comerciais de subsídio e volume de vendas. Negociar com fabricantes de celular as condições especiais de preços e ações para aumento das vendas. Desenvolver plano de ação para giro de modelos com baixo giro (em provisão/ em diferimento) ou ações segmentadas para alavancar as vendas de serviços.

Vagas de Consultor de Pricing (Precificação)


Barra da Tijuca, RJ (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Auditoria de processos comerciais Revisão e Divulgação de Instruções de Trabalho e Comunicações Internas Criação dos paineis e relatórios de auditoria mensal Gestão da Base de Dados Regional de Auditoria Suporte de vendas as Lojas da Regional Criação, especificação e melhorias de processos Atendimento a chamados de Loja em segundo nível Plantão de suporte sistêmico Analisar, multiplicar e criticar procedimentos comerciais nos canais de venda Acompanhamento das fraudes comerciais a nível regional para acompanhamento junto a área central Atualização e criação de planilhas de controle. Endereçamento das melhorias de processos e sistemas com base nos dados das auditorias Gestão e acompanhamento de projetos de melhoria de sistemas e processos comerciais Operação de sistemas de Telecom (CRM, Billing, Vendas, etc)

Vagas de Analista Vendas SR


Rio de Janeiro, RJ (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - - Condução de todos os projetos comerciais da área - Condução de implantação de melhorias e ferramentas comerciais - Condução de analises do canal - Elaboração de acompanhamentos comerciais - Demandas burocráticas de canal

Vagas de Analista Gestão Vendas SR


Maceió, AL (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Atender o centro de operações fixa da cidade de Campina Grande, administrando todas as carteiras de materiais de tv, dados e engenharia. Emitir relatórios diários e planilhas para acompanhamento das atividades. Fazer reports regulares a clientes internos e externos. Responsável pelo faturamento do centro. Controlar estoque e inventários cíclicos e mensais. Buscar constantemente a melhoria dos processos.

Vagas de Analista de Logística Júnior


Berrini, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Conduzir projetos/iniciativas com foco em eficiência e melhoria contínua utilizando metodologias como: Kaizen, Lean 6 Sigma, etc Liderar e suportar equipes multifuncionais na condução dos projetos/iniciativas, nas análises necessárias, na solução de problemas e implantação das ações Fornecedor suporte metodológico e realizar a gestão de projetos/iniciativas de eficiências liderados por outras áreas na empresa Reportar mensalmente os resultados e os benefícios financeiros alcançados com os projetos/iniciativas Confecção de análises, relatórios gerenciais e apresentações executivas com a evolução dos projetos/iniciativas e atividades conduzidas na área

Vagas de Consultor de Eficiência Corporativa


Salvador, BA (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Atuar na prospecção de novos clientes tanto na telefonia móvel quanto telefonia fixa. Atendimento da carteira de clientes TOP em Salvador-Ba e região. Experiência na área de vendas e atendimento à clientes. Ser dinâmico, possuir capacidade de auto-motivação, habilidades para negociação e administrar conflitos, ser flexível e adaptável às constantes mudanças. Indispensável conhecimento e experiência em telefonia fixa. Esta vaga aceita candidaturas de Pessoas com Deficiência.

Vagas de Gerente Negócios III


Brasília, DF (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - • Gerir equipes de instalação e manutenção de LA/TV/ADSL; • Realizar vistorias nas atividades executadas por equipes in e outsorcing; • Confeccionar relatórios de vistorias; • Abastecer equipes com material e ferramental; • Manter equipes informadas semanalmente sobre assuntos direcionados a segurança do trabalho ( DSS ); • Atuar com equipes dentro dos indicadores de qualidade (Anatel - IRT - BSC) • Experiencia em telefonia fixa (LA), internet (ADSL) e TV; • Ter atuando em gestão de equipes; • Formação superior em Tecnologia da informação e/ou áreas correlatas.

Vagas de Supervisor Serviço ao Cliente


Teresina, PI (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Ativação e manutenção de circuitos B2B; Preventivas e acompanhamento de Indicadores de Qualidade; Suporte a clientes B2B; Suporte a demais técnicos da área Conhecimento técnico básico em Telecom; Necessário: Conhecimento dos processos técnicos Esta vaga aceita candidaturas de Pessoas com Deficiência.

Vagas de Técnico Telecom JR


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Analisar o briefing de projetos de compras, volumetria (preço x quantidade), planilha para cotação de preços, descrição dos serviços e/ou bens a serem contratados, prazos de execução, forma de remuneração, área geográfica, SLA´s, cronogramas físico-financeiro, suporte técnico, garantias, penalidades, etc., garantindo a qualidade das informações para o correto entendimento do escopo pelos fornecedores e minimizando eventuais riscos na cadeia de abastecimento. Solicitar as propostas aos fornecedores adequados ao atendimento da demanda, através da plataforma de comércio eletrônico. Analisar comercialmente as propostas recebidas, elaborando mapas comparativos de preços que auxiliem na definição da melhor estratégia de negociação. Realizar a negociação com os fornecedores elaborando estratégias a partir das modalidades definidas, tais como target, leilão, entre outras. Chancelar os contratos jurídicos e lançá-los no sistema SAP após aprovação do (s) fornecedor (es), com base nas condições negociadas e de acordo com minuta pré-estabelecida, garantindo que os contratos estejam aderentes à tais condições. Garantir o cumprimento das normativas, processos e procedimentos que regem a atuação da diretoria de Compras, visando assegurar a transparência dos processos. Construir os cenários de fornecimento, analisando tendências, identificando oportunidades de melhoria e redução de custos. Assim como atuar com as áreas gestoras na elaboração de projetos, objetivando ampliar escalas de negociação. Atender as seguintes áreas clientes: Propaganda, Branding, GTM, Vendas, RH, Trade marketing, Inteligência do negócio, Publicidade e E-business.

Vagas de Comprador SR Marketing


Rio de Janeiro, RJ (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Acompanhar a performance da EPS, através do acompanhamento in loco da execução das estratégias alinhadas entre Vivo e EPS. Garantir o atingimento de meta com qualidade e entrega de resultados consistentes, através da gestão de indicadores e busca de oportunidades junto à operação. Garantir a comunicação relacionada implantação de novos produtos ou ofertas, ações da Vivo para o parceiro, assim como a aderência quando houver mudanças de scripts, por meio do acompanhamento na operação. Traçar as estratégias com os gestores da operação, através de reuniões semanais com a EPS para alinhamento de expectativas, performance, projeções, quartil e assuntos relacionados a operação. Acompanhar e garantir a implantação de projetos no parceiro, relacionados a mudança de front end, parametrizações, discadores, a fim de reduzir a probabilidade de riscos operacionais relacionados a venda. Contribuir com o aumento da produtividade, entrega de resultados e desempenho operacional, através da construção e implantação de campanhas de incentivos e planos de ação feitos em parceria com a EPS. Acompanhar estratégia de discador das EPS Avaliar os indicadores das premissas de meta (FCST chamadas, alavancas operacionais), propondo soluções para atingimento da meta

Vagas de Consultor de Televendas


São Paulo, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Visão focada em eficiência, simplificação, inovação, atuando de forma desruptiva nas soluções apresentadas. Liderar reuniões de processos de RH, Comitê de Processos, realizando a documentação e formalização das decisões e fluxos definidos, escalando pontos de decisão, realizando acompanhamento e "change management" da implantação de novos modelos. Atuar como um facilitador transitando de forma Cross em todas as áreas de RH, avaliando impactos e ganhos em relação ao modelo de transformação digital de RH. Atuar como formador de agentes de mudança, facilitando a comunicação e o treinamento das partes impactadas, com foco no cliente, Compliance a questões legais.

Vagas de Consultor Recursos Humanos


Sorocaba, SP (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - - Gerenciar equipe comercial no interior de São Paulo, nos Pólos de Sorocaba, Santos e Vale do Paraíba; - Será responsável pela carteira de grandes clientes do interior de SP (TOP VIP) garantindo o resultado de venda, receita, rentabilidade, ISC, retenção, gestão de CAR e satisfação dos funcionários diretos, tanto na FIXA quanto na MÓVEL; - Deve garantir estreito relacionamento com os clientes, realizando visitas, auxiliando em negociações mais complexas e auxiliando em solução de problemas/administração de conflitos; - Acompanhar e auxiliar quando necessário, os gerentes de negócios para o andamento da esteira comercial e os respectivos fluxos e processos

Vagas de Gerente de Seção - TOP VIP


Rio de Janeiro, RJ (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Consolidar e criar processos para subsidiar as áreas comerciais, identificando e eliminando GAPÂ’s com foco na redução de despesas e Controle; Planejamento e controle das despesas B2C; Analisar e desenvolver relatórios, métodos e processos para acompanhamento e utilização de verba; Atuar com relatórios de monitoramento e planos de ações visando maior rentabilidade; Interagir com as áreas financeiras e de planejamento de negócios (orçamento, Cierre, Plano Estratégico, Forecast e fechamento); Preparar análises com pareceres para subsidiar as decisões da área; Desenvolver novas formas de Controle e Indicadores de gestão de Opex

Vagas de Consultor Gestão Vendas


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telefônica

Anunciado no site EmpregoNet - Principais Responsabilidades Acompanhar a performance da EPS, através do acompanhamento in loco da execução das estratégias alinhadas entre Vivo e EPS. Garantir o atingimento de meta com qualidade e entrega de resultados consistentes, através da gestão de indicadores e busca de oportunidades junto à operação. Garantir a comunicação relacionada implantação de novos produtos ou ofertas, ações da Vivo para o parceiro, assim como a aderência quando houver mudanças de scripts, por meio do acompanhamento na operação. Traçar as estratégias com os gestores da operação, através de reuniões semanais com a EPS para alinhamento de expectativas, performance, projeções, quartil e assuntos relacionados a operação. Acompanhar e garantir a implantação de projetos no parceiro, relacionados a mudança de front end, parametrizações, discadores, a fim de reduzir a probabilidade de riscos operacionais relacionados a venda. Contribuir com o aumento da produtividade, entrega de resultados e desempenho operacional, através da construção e implantação de campanhas de incentivos e planos de ação feitos em parceria com a EPS. Formação Obrigatório: Formação Superior completa (Administração, Economia, Gestão de Negócios, e demais cursos relacionados). Desejável: Pós-Graduação / Especialização / MBA (Administração, Gestão Empresarial, Gestão de Negócios, Gestão Comercial/Vendas e demais cursos relacionados).

Vagas de Consultor de Televendas


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telefônica

Anunciado no site EmpregoNet - RESPONSABILIDADES Auditoria de processos comerciais Revisão e Divulgação de Instruções de Trabalho e Comunicações Internas Criação dos paineis e relatórios de auditoria mensal Gestão da Base de Dados Regional de Auditoria Suporte de vendas as Lojas da Regional Criação, especificação e melhorias de processos Atendimento a chamados de Loja em segundo nível Plantão de suporte sistêmico Analisar, multiplicar e criticar procedimentos comerciais nos canais de venda Acompanhamento das fraudes comerciais a nível regional para acompanhamento junto a área central Atualização e criação de planilhas de controle. Endereçamento das melhorias de processos e sistemas com base nos dados das auditorias Gestão e acompanhamento de projetos de melhoria de sistemas e processos comerciais Operação de sistemas de Telecom (CRM, Billing, Vendas, etc) REQUISITOS Superior completo em Tecnologia, Engenharia, Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas. Conhecimento intermediário em banco de dados Oracle Transact-SQL Ferramentas de análise, como Saas, Data Zen ou Power BI Conhecimento avançado em Microsoft Excel (funções analíticas, procv, tabela dinâmica, formulas, integrações com banco de dados, etc) Conhecimento avançado em Microsoft Visio Conhecimento avançado em Microsoft Power Point Gestão de Processos Gestão de Projetos Racíocinio Lógico Conhecimento e utilização de sistemas de internet

Vagas de Analista de Vendas Sênior


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telefônica

Anunciado no site EmpregoNet - Responsabilidades Executar atualização e envio de relatório/ dashboard da rotina comercial Identificar desvios de comportamento nos indicadores e interagir com os responsáveis para correção Construção e/ou Automatização de relatório/ dashboard devido necessidade de adequação de indicador por praça, canal, categoria (alto dinamismo e elevada complexidade: fontes distintas e não estruturadas) Validar e Desdobrar curva/ previsão diária de vendas (considerar desdobramento nínel Grupo cidades x Tipo de Canal x até 15 Categirias) Requisitos Imprescindiveis Formação superior completa Administração, Economia, Matemárica, Engenharia de Produção, Vivência em áreas de inteligência comercial, planejamento e/ou MIS Conhecimento avançado em Excel Conhecimento (prática) SQL e MACRO Capacidade analítica (acuracidade e prontidão) Diferencial: Power BI, VBA e Oracle

Vagas de Analista de Suporte de Vendas Júnior


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telefônica

Anunciado no site EmpregoNet - Perfil Profissional com forte poder de analise, experiência com condução de projetos de melhorias e implementações de funcionalidades na área comercial. Geração de relatórios e suporte ao time de operações. Vivencia em canais massivos (distribuição em pequeno e/ou grande varejo). Formação nas áreas de administração, marketing, economia, engenharia e afins. Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horários. Habilidades - Dominio de metodologia de projetos (6 sigma e outros) - Domínio pacote office (Avançado) - Capacidade de analise e critica de indicadores comerciais

Vagas de Analista de Gestão de Vendas Sênior


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telefônica

Anunciado no site EmpregoNet - Principais atividades Planejamento e execução de ações promocionais. Garantir o alinhamento dos processos, regras e controles com as necessidades das áreas, canais e regionais; Dar visibilidade aos investimentos realizados x retorno comercial das ações; Análise de KPIs Perfil analítico, necessário analisar os relatórios do Consumer e mensurar as ações, definir grupos de Controle, etc. Geração de inteligência informacional para direcionamento da ROTA. Gestão/acompanhamento de campanha de incentivo ? nacional e regionais. Gestão do budget de verbas cooperadas (VAT e VPC). Planejamento e execução do uso das verbas com foco nos gaps e oportunidades comerciais. Negociação com veículos e fornecedores de ações táticas para ações de trade. Gestão das agências. Alinhamento entre ROTA/Territórios e agencias para ações táticas. Definição da estratégia do uso das verbas. Prestação de contas do uso das verbas ? planilhas de planejamento, realizado, geração de pedidos, provisão. Alinhamento com a área nacional de GTM. Negociação de ações/mídia com envolvimento do fabricante/programadoras. Requisitos Formação Superior completa em Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda ou Administração. Disponibilidade para viagens - esporádica. Conhecimento avançado de excel, power point, word, etc.

Vagas de Analista de Trade Marketing Sênior


Rio de Janeiro, RJ (br)

Telefônica

Anunciado no site EmpregoNet - Principais atividades Analisar e definir a estratégia de precificação assim como o preço de smartphones, tabletes e devices especiais (modems, fixo e box) em todos os planos de serviço do portfólio, em âmbito nacional, por regional, garantindo o atingimento das metas de despesas comerciais de subsídio e volume de vendas. Negociar com fabricantes de celular as condições especiais de preços e ações para aumento das vendas. Desenvolver plano de ação para giro de modelos com baixo giro (em provisão/ em diferimento) ou ações segmentadas para alavancar as vendas de serviços. Formação Ensino superior completo em administração, economia, ciências contábeis ou áreas afins. Requisitos Imprescindíveis Conhecimento da carga tributária incidente na operação para cálculo de impostos e variantes que acarretam em custo para a empresa na venda dos terminais e devices especiais. Inglês nível avançado. Domínio no uso de Excel e PowerPoint.

Vagas de Consultor de Pricing (Precificação)


PI (br)

TELEFONICA

Anunciado no site Elancers - Nós, da Telefônica, trabalhamos constantemente para transformar limites locais em possibilidades globais. Por meio da marca comercial Vivo, estamos presentes em todos os estados brasileiros, com soluções para conectar mais de 106 milhões de clientes. No mundo, junto às outras marcas do grupo, como a O2 e a Movistar, chegamos em 21 países e aproximamos mais de 300 milhões de pessoas. Com isso, reduzimos as distâncias entre pessoas e ampliamos as oportunidades de negócio. Isso só é possível porque temos um time que une forças e recursos para abrir novos caminhos, transformando o futuro em realidade e criando valor para todos, dia após dia. Uma equipe de mais 233 mil colaboradores em todo o mundo, sendo cerca de 34 mil só no Brasil. Venha fazer parte da Telefônica e assuma conosco a missão de ampliar as possibilidades de conexões por uma vida mais humana, segura, inteligente e divertida. Ativação e manutenção de circuitos B2B; Preventivas e acompanhamento de Indicadores de Qualidade; Suporte a clientes B2B; Suporte a demais técnicos da área. Formação: 2º grau técnico (completo) Imprescindível: Conhecimento técnico básico em Telecom; Necessário: Conhecimento dos processos técnicos Esta vaga aceita candidaturas de Pessoas com Deficiência. Agradecemos pelo seu interesse.

Vagas de TÉCNICO TELECOM JR


Brasília, DF (br)

Telefônica Vivo

Anunciado no site Trabajando.com.br - Facilitar soluções técnicas junto as áreas descentralizadas por meio da análise de indicadores e seus processos. Contribuir na melhoria da entrega de produtos ao cliente, por meio da padronização dos procedimentos técnicos de campo. Contribuir para melhoria dos índices de produtividade em instalação. Liderar ações de testes de aceitação de materiais e equipamentos, por meio de procedimentos técnicos aplicados em campo e/ou laboratório. Apoiar a área de recursos humanos frente à capacitação técnica. Realizar gestão de materiais e ferramentas. Analisar indicadores e propor ações corretivas. Desenvolver gestores, utilizando técnicas de feedback. Ter foco em resultado e objetividade na entrega de meta.

Vagas de Coordenador de Operações

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Vagas de emprego TELEFONICA

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Principais Atividades Consolidar e criar processos para subsidiar as áreas comerciais, identificando e eliminando GAP?s com foco na redução de despesas e Controle; Planejamento e controle das despesas B2C; Analisar e desenvolver relatórios, métodos e processos para acompanhamento e utilização de verba; Atuar com relatórios de monitoramento e planos de ações visando maior rentabilidade; Interagir com as áreas financeiras e de planejamento de negócios (orçamento, Cierre, Plano Estratégico, Forecast e fechamento); Preparar análises com pareceres para subsidiar as decisões da área; Desenvolver novas formas de Controle e Indicadores de gestão de Opex. Requisitos Superior Completo; Perfil Analítico; Experiência nas áreas: Planejamento, Administração de Vendas e Comercial; Vivência na área comercial, marketing e/ou financeira; Vivencia em planejamento e análise sistêmica de cenários; Conhecimentos Avançados no Pacote Office. RESPONSABILIDADES Suporte de vendas as Lojas da Regional Criação, especificação e melhorias de processos Atendimento a chamados de Loja em segundo nível Analisar, multiplicar e criticar procedimentos comerciais nos canais de venda Gestão de base de chamados Atualização e criação de planilhas de controle. Criação de paineis e relatórios de demanda. Gestão e acompanhamento de projetos de melhoria de sistemas e processos comerciais Operação de sistemas de...