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No ano de 2000, dois jovens empreendedores e ousados, com vontade de imprimir uma nova abordagem ao mercado de contact center, criaram o Grupo Unite. Surgia naquele momento uma forma única de pensar o setor, sem vícios e com a proposta de ´fazer a diferença´. Natália Castan e Paulo Falcirolli trouxeram suas experiências anteriores de outsourcing e tecnologia para oferecer ao segmento um trabalho de qualidade, com envolvimento dos funcionários e das pessoas em seu negócio e com o cliente sendo pensado em 1º lugar
