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Fortaleza, CE (br)

Anunciado no site Jobbol - Empresa admite para a função de Supervisor de Atendimento para atuação em Fortaleza Principais Empresa admite para a função de Supervisor de Atendimento para atuação em Fortaleza Principais Atividades: Tarefas pertinentes á rotina de Supervisor de Atendimento. Requisitos: Experiência profissional na área de atendimento ao cliente. Vendas ativo. Superior completo ou cursando. Escolaridade Mínima: Ensino Superior. Pacote de Benefícios: Vale Transporte, conforme a necessidade e Vale Refeição, de 15,00 dia Assistência Medica Unimed.

Salário: R$ 1.980,00

Vagas de Supervisor de Atendimento


RJ (br)

(Confidencial)

Anunciado no site Trabajando.com.br - Supervisor de atendimento (call center) Atividades: supervisionar equipes de atendentes de call Supervisor de atendimento (call center) Atividades: supervisionar equipes de atendentes de call center e redes sociais. Local: botafogo Horário: 17h - 01h Escala 6x1

Salário: Entre R$1.001 e R$2.000

Vagas de Supervisor de Atendimento


Espírito Santo do Pinhal, SP (br)

(Confidencial)

Anunciado no site Trabajando.com.br - : fevereiro/março 2017. Cargo: supervisor atendimento Descrição da vaga: supervisionar a operação em tempo Empresa de grande porte em expansão na área de telecomunicações, contrata para as cidades do interior de são paulo: aguaí, vargem grande do sul e espírito santo do pinhal. Previsão para contratação: fevereiro/março 2017. Cargo: supervisor atendimento Descrição da vaga: supervisionar a operação em tempo real. Compreensão do dimensionamento do quadro x volume de ligação. Foco em planejamento de metas e estratégias para alcance dos resultados, produtividade e qualidade. Retorno ao assinante em atendimento críticos Carga horária: 44 horas semanais de segunda a sábado. Salário: compatível com o do mercado + plr Benefícios: vale alimentação, plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, dentre outros. Pré-requisitos: ensino superior completo em administração, gestão de call center ou área tecnológica. experiência na área.

Vagas de Supervisor de Atendimento


Aguaí, SP (br)

(Confidencial)

Anunciado no site Trabajando.com.br - : fevereiro/março 2017. Cargo: supervisor atendimento Descrição da vaga: supervisionar a operação em tempo Empresa de grande porte em expansão na área de telecomunicações, contrata para as cidades do interior de são paulo: aguaí, vargem grande do sul e espírito santo do pinhal. Previsão para contratação: fevereiro/março 2017. Cargo: supervisor atendimento Descrição da vaga: supervisionar a operação em tempo real. Compreensão do dimensionamento do quadro x volume de ligação. Foco em planejamento de metas e estratégias para alcance dos resultados, produtividade e qualidade. Retorno ao assinante em atendimento críticos Carga horária: 44 horas semanais de segunda a sábado. Salário: compatível com o do mercado + plr Benefícios: vale alimentação, plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, dentre outros. Pré-requisitos: ensino superior completo em administração, gestão de call center ou área tecnológica. experiência na área.

Vagas de Supervisor de Atendimento


Vargem Grande do Sul, SP (br)

(Confidencial)

Anunciado no site Trabajando.com.br - : fevereiro/março 2017. Cargo: supervisor atendimento Descrição da vaga: supervisionar a operação em tempo Empresa de grande porte em expansão na área de telecomunicações, contrata para as cidades do interior de são paulo: aguaí, vargem grande do sul e espírito santo do pinhal. Previsão para contratação: fevereiro/março 2017. Cargo: supervisor atendimento Descrição da vaga: supervisionar a operação em tempo real. Compreensão do dimensionamento do quadro x volume de ligação. Foco em planejamento de metas e estratégias para alcance dos resultados, produtividade e qualidade. Retorno ao assinante em atendimento críticos Carga horária: 44 horas semanais de segunda a sábado. Salário: compatível com o do mercado + plr Benefícios: vale alimentação, plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, dentre outros. Pré-requisitos: ensino superior completo em administração, gestão de call center ou área tecnológica. experiência na área.

Vagas de Supervisor de Atendimento


São Paulo, SP (br)

MANPOWER

Anunciado no site Empregos - : Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: MANPOWER Consultoria em recursos humanos, recrutamento Irá liderar equipe com foco em atendimento ao cliente,atuar alinhado com as normas de procedimentos internas, promover a garantia na qualidade do atendimento, dentre outras atividades. Beneficios: Formação Acadêmica: Superior completo Experiência: Experiência em atendimento. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: MANPOWER Consultoria em recursos humanos, recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Supervisor de atendimento


Bauru, SP (br)

Riachuelo

Anunciado no site Jobbol - Loja admite para a função de Supervisor de Atendimento para atuação em Bauru SP. Principais Loja admite para a função de Supervisor de Atendimento para atuação em Bauru SP. Principais Atividades: Responsável pela área de Crédito, Operação de caixa e Gestão de pessoas. Requisitos: Formação superior completa ou cursando. Pacote de Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição (Alelo Vale Refeição), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Premiações, Plano de Carreira, Programas de Desenvolvimento e Seguro de Vida.

Salário: A Combinar.

Vagas de Supervisor de Atendimento


SP (br)

Odontoprev

Anunciado no site Elancers - Definir junto ao líder de célula as metas para área e colaboradores, acompanhando-as; Negociar reajuste e novos contratos com clientes; Atender e acompanhar clientes mais críticos; Identificar e buscar novas oportunidades de negócio junto aos corretores e clientes RH; Acompanhar o mercado, se preparando antecipadamente às suas demandas; Inovar com ferramentas de gestão de pessoas.

Vagas de Supervisor de Atendimento


Manaus, AM (br)

Anunciado no site Empregos - : Superior completo. Experiência: Experiencia como supervisor de atendimento. Salário: A combinar Cargo Irá garantir os processos operacionais do crediário, garantir o cumprimento das metas estabelecidas e garantir o aumento do cadastramento da base de clientes. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiencia como supervisor de atendimento. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Confidencial Comércio de vestuário e acessórios em geral. Ramo: Comércio Varejista

Vagas de Supervisor de atendimento


Belo Horizonte, MG (br)

Anunciado no site Jobbol - Empresa admite para a função de Supervisor de Atendimento para atuação em Belo Horizonte Empresa admite para a função de Supervisor de Atendimento para atuação em Belo Horizonte. Principais Atividades: Supervisionar equipe atendimento, vendas e caixa, incentivar, treinar e dar suporte à gerência. Requisitos: Ensino médio completo / Experiência na função / Conhecimento do Sistema Integrado Necessário ter experiência no setor de comércio de alimentos com cargos de supervisão/ coordenação. Pacote de Benefícios: A combinar.

Salário: R$ 1.200,00

Vagas de Supervisor de Atendimento


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site Jobbol - Empresa admite para a função de Supervisor de Atendimento para atuação em Rio de Janeiro Empresa admite para a função de Supervisor de Atendimento para atuação em Rio de Janeiro. Principais Atividades: Supervisionar, treinar e padronizar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade no atendimento. Acompanhar indicadores. Atendimento direto aos pacientes. Gerar relatórios e gráficos da área e demais atribuições relacionadas ao cargo. Requisitos: Superior completo ou cursando. Conhecimento intermediário no pacote office, sendo Excel avançado. Além de espírito de liderança, pró atividade, habilidade de negociação, boa comunicação verbal e escrita. Experiência anterior na função de liderança. Disponibilidade de segunda a sábado. Pacote de Benefícios: A Combinar.

Salário: A Combinar.

Vagas de Supervisor de Atendimento


Contagem, MG (br)

RICARDO ELETRO ? GOIÂNIA (GO)

Anunciado no site Empregos - sua equipe para o melhor atendimento ao cliente gestão comercial. Beneficios: A Combinar; Formação Irá garantir os processos operacionais do crediário, garante o cumprimento das metas estabelecidas e aumento do cadastramento da base de clientes, realizar a gestão de risco de crédito, mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente gestão comercial. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino Médio completo Experiência: Salário: A combinar Cargo: Chefe ou supervisor de crédito e cobrança Empresa: RICARDO ELETRO ? GOIÂNIA (GO) Comércio varejista de eletrodomésticos. Ramo: Comércio Varejista

Vagas de Supervisor de atendimento


Maceió, AL (br)

HARMONY ASSESSORIA

Anunciado no site Empregos - : Formação Acadêmica: Superior completo Experiência: Necessário experiência como supervisor de atendimento Irá realizar liderança da equipe, supervisionar funcionários e atender clientes. Beneficios: Formação Acadêmica: Superior completo Experiência: Necessário experiência como supervisor de atendimento. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: HARMONY ASSESSORIA Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Supervisor de atendimento


Maceió, AL (br)

HARMONY ASSESSORIA

Anunciado no site Empregos - como supervisor de atendimento. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa Irá acompanhar atendimento de treinar equipe, motivar, realizar trabalhos de padrões e boas praticas. Beneficios: Formação Acadêmica: Ensino Médio completo Experiência: Necessário experiência como supervisor de atendimento. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: HARMONY ASSESSORIA Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Supervisor de atendimento


Ribeirão Preto, SP (br)

Anunciado no site Empregos - como supervisor de atendimento. Salário: 1400 Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa Atuará com gestão de pessoas, controle de folha de ponto, aplicação de feedback, rotinas administrativas e controles internos no Excel. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Seguro de vida; Bolsa Escola/Faculdade; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Formação Acadêmica: Superior cursando ou completo. Experiência: Desejável experiência como supervisor de atendimento. Salário: 1400 Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Confidencial Contact center. Ramo: Telemarketing/ CallCenter

Salário: 1400

Vagas de Supervisor de atendimento


Manaus, AM (br)

Anunciado no site Empregos - : Superior completo. Experiência: Experiencia como supervisor de atendimento. Salário: A combinar Cargo Irá garantir os processos operacionais do crediário, garantir o cumprimento das metas estabelecidas e garantir o aumento do cadastramento da base de clientes. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Experiencia como supervisor de atendimento. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Confidencial Comércio de vestuário e acessórios em geral. Ramo: Comércio Varejista

Vagas de Supervisor de atendimento


Campo Grande, MS (br)

Anunciado no site Empregos - ou áreas correlatas. Experiência: Experiência como coordenador ou supervisor de atendimento na área Irá coordenar a qualidade do atendimento e o resultado dos exames, prezando pela redução do tempo de espera dos pacientes, visando sempre um resultado positivo para a instituição, ter visão estratégica do setor, com foco na rentabilidade, agendar e checar diariamente as agendas dos exames, realizar a abertura de fichas e a autorização dos exames e consultas internas e externas nos convênios, planejar e analisar a rentabilidade dos serviços prestados, com objetivo de aumento de receita, controlar e acompanhar os resultados do setor, enviando ao faturamento todas as guias de exames e consultas devidamente preenchidas. Beneficios: Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Cesta básica; Convênio com Farmácia; Restaurante na empresa; Formação Acadêmica: Superior completo em Administração ou áreas correlatas. Experiência: Experiência como coordenador ou supervisor de atendimento na área hospitalar ou clínica médica. Salário: De R$ 1.501,00 a R$ 2.000,00 Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Confidencial Unidade de saúde. Ramo: Saúde/ Hospitalar

Salário: De R$ 1.501,00 a R$ 2.000,00

Vagas de Supervisor de atendimento


Rio de Janeiro, RJ (br)

Anunciado no site Empregos - : Experiencia na area. Salário: 1200 Cargo: Chefe ou supervisor administrativo Empresa: Confidencial Fazer acompanhamento aos caixas, abertura, fechamento, auditoria, planilhas, conferência de documentação e acompanhamento de campanhas. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Formação Acadêmica: Ensino médio completo ou superior cursando. Experiência: Experiencia na area. Salário: 1200 Cargo: Chefe ou supervisor administrativo Empresa: Confidencial Comércio de materiais para construção e decoração. Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil

Salário: 1200

Vagas de Supervisora De Atendimento


Rio de Janeiro, RJ (br)

(Confidencial)

Anunciado no site Trabajando.com.br - office. experiência como supervisor ou cargos de liderança. experiência em atendimento ao cliente. Ser Liderar equipe com foco em atendimento ao cliente. Atuar alinhado com as normas de procedimentos internas. Promover a garantia na qualidade do atendimento Fazer monitoramento de performance. Promover o desenvolvimento da equipe e ambiente positivo de trabalho. Desejável ensino superior completo. Conhecimento pacote office. experiência como supervisor ou cargos de liderança. experiência em atendimento ao cliente. Ser comprometido, , prático e objetivo. Ter boa comunicação e ética profissional. Salário: R$ 1.300,00 Vr/va:R$ 14,77/dia Horário: seg a sex

Salário: Entre R$1.001 e R$2.000

Vagas de Supervisor de Atendimento


Juiz de Fora, MG (br)

TALENT HUNTER

Anunciado no site Empregos - de atendimento. Salário: 2000 Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: TALENT HUNTER Irá atuar com o desenvolvimento de equipe focado em qualidade, treinamento, acompanhamento e capacitação. Beneficios: Vale Transporte; Formação Acadêmica: Ensino superior completo em Biomedicina, Enfermagem, Administração de Empresas ou afins. Experiência: Desejável experiência como supervisor de atendimento. Salário: 2000 Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: TALENT HUNTER Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Salário: 2000

Vagas de Supervisor de atendimento


Ribeirão Preto, SP (br)

ATLAS

Anunciado no site Empregos - Irá supervisionar e prestar suporte a equipe de atendimento do setor de rastreamento, realizar Irá supervisionar e prestar suporte a equipe de atendimento do setor de rastreamento, realizar monitoramento logístico e rastreamento dos veículos de cargas. Beneficios: Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando. Experiência: Experiência com gestão de pessoas. Conhecimento da área de logística e intermediário em excel. Salário: 2000 Cargo: Supervisor administrativo Empresa: ATLAS Empresa trabalha com equipamento de segurança. Ramo: Serviços

Salário: 2000

Vagas de Supervisor de atendimento


Londrina, PR (br)

Admita RH

Anunciado no site Empregos - : Desejável experiência como supervisor de atendimento. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor Irá supervisionar ligações de atendimentos, coordenar equipes de call center, acompanhar as metas e cobrar resultados estipulados, elaborar planilhas e relatórios para diretoria, orientar e acompanhar os atendentes, motivar e acompanhar a equipe. Beneficios: Formação Acadêmica: Superior completo Experiência: Desejável experiência como supervisor de atendimento. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Admita RH Consultoria em recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Supervisor de atendimento


Curitiba, PR (br)

Anunciado no site Empregos - experiencia como supervisor. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa Irá acompanhar a performance de atendimentos diária e mensal da equipe, e planejar os roteiros e ações. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior cursando. Experiência: Necessário experiencia como supervisor. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Confidencial Recrutamento e seleção e administração de terceirização de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Supervisor de atendimento


João Pessoa, PB (br)

Tradição

Anunciado no site Vagas.com.br - Experiência profissional na área de atendimento ao cliente ou vendas. Vivência em atendimento Experiência profissional na área de atendimento ao cliente ou vendas. Vivência em atendimento ou vendas. Superior completo ou cursando Inglês intermediário (leitura). Salário: R$ 1.980,00 Horários de trabalho: De Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 aos sábados das 09:00 às 13:00 Benefícios:vale transporte,vale refeição de R$15,00 ao dia e Assistência Medica.

Vagas de Supervisor de Atendimento


Natal, RN (br)

Tradição

Anunciado no site Vagas.com.br - Experiência profissional na área de atendimento ao cliente ou vendas. Vivência em atendimento Experiência profissional na área de atendimento ao cliente ou vendas. Vivência em atendimento ou vendas. Superior completo ou cursando Inglês intermediário (leitura). Salário: R$ 1.980,00 Horários de trabalho: De Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 aos sábados das 09:00 às 13:00 Benefícios:vale transporte,vale refeição de R$15,00 ao dia e Assistência Medica.

Vagas de Supervisor de Atendimento


Campos dos Goytacazes, RJ (br)

Tradição

Anunciado no site Vagas.com.br - Necessário Experiência anterior como Supervisor de Atendimento, loja e Vendas com registro Necessário Experiência anterior como Supervisor de Atendimento, loja e Vendas com registro em Carteira, Será responsável pela equipe de atendentes, garantindo o bom atendimento e produtividade,fará a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade, realizar monitorias de qualidade, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizado por sua equipe, garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho, divulgar os indicadores de gestão para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento, solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento.

Vagas de Supervisor de Atendimento


Rio de Janeiro, RJ (br)

Celulardireto

Anunciado no site Vagas.com.br - Acompanhar o resultado e projeção da meta de cada colaborador da equipe/operadora, sinalizando e motivando para que a equipe supere as metas. Experiência anterior com Gestão de equipe de vendas. Salário a combinar VA: R$23,00 VT, plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Convênio com Farmácia Local: Barra da Tijuca Horário: Á combinar.

Vagas de Supervisor de Atendimento


Macaé, RJ (br)

Brasil Center

Anunciado no site Vagas.com.br - Principais atividades: Supervisionar, orientar e motivar a equipe, assegurando o atingimento dos objetivos e cumprindo as metas de qualidade e produtividade, num clima favorável ao desenvolvimento dos integrantes da equipe. Analisar relatórios de produtividade e qualidade que avaliam o grupo e o desempenho individual. Requisitos: - Ensino Médio Completo - Desejável Ensino Superior Cursando - Será um diferencial o candidato ter experiência em Gestão de Pessoas. Benefícios: - Salário a combinar - Vale-Transporte + Vale Alimentação ou Refeição + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida + Participação nos Lucros.

Vagas de Supervisor de Atendimento


Fortaleza, CE (br)

Site CE

Anunciado no site Vagas.com.br - LOCAL DE TRABALHO: Fortaleza / CE HORÁRIO DE TRABALHO: Integral REQUISITOS BÁSICOS: Superior Cursando (Desejável). Conhecimentos Desejáveis: Pacote Office Intermediário. ATIVIDADES: Supervisionar as atividades da equipe de maneira a atingir as metas estipuladas, desenvolver e estimular a equipe a solucionar os problemas do Cliente Final, realizar monitoria, atividades administrativas e feedbacks constante para a equipe, garantir cumprimentos das normas e políticas da Contax, preservar o ambiente e equipamentos do Cliente contratante e agir de acordo com os valores da Empresa.

Vagas de Supervisor de Atendimento


São Bernardo do Campo, SP (br)

MONDIAL ASSISTANCE

Anunciado no site Vagas.com.br - Atuar com coordenação de equipe de atendimento em Call Center, realizando o acompanhamento Atuar com coordenação de equipe de atendimento em Call Center, realizando o acompanhamento individual e em grupo através de relatórios e monitorias, aplicando feedback e orientações. Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (incluindo finais de semana e feriados). Ter experiência com gestão de equipe em Call Center.

Vagas de Supervisor de Atendimento


RJ (br)

Anunciado no site ieEmprego - / Responsabilidades:</strong></p><p>&#8211; Supervisionar equipe de atendimento central &lt;p&gt;Empresa de Tecnologia da Informação&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Descrição do cargo / Responsabilidades:&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&amp;#8211; Supervisionar equipe de atendimento central de relacionamento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Formação e experiências requeridas:&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&amp;#8211; Ensino Superior Completo;&lt;br /&gt; &amp;#8211; Espanhol fluente, com comprovação;&lt;br /&gt; &amp;#8211; Experiência com Supervisão e Gestão de Pessoas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Bairro:&lt;/strong&gt; Centro&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Cidade:&lt;/strong&gt; Rio de Janeiro&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Benefícios: &lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&amp;#8211; Vale Transporte;&lt;br /&gt; &amp;#8211; Vale Refeição;&lt;br /&gt; &amp;#8211; Convênio Médico;&lt;br /&gt; &amp;#8211; Convênio Odontológico;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Horário de Expediente:&lt;/strong&gt; De segunda a sábado, carga horária de 6:20h por dia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Salário:&lt;/strong&gt; R$ 2.500,00 até R$ 3.000,00&lt;/p&gt;

Vagas de SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - CENTRO


Higienópolis, SP (br)

TELEPERFORMANCE

Anunciado no site Elancers - de sua equipe nas atividades desenvolvidas na central de atendimento, visando buscar melhoria continua Será responsável pela gestão de agentes com foco em produtividade, acompanhar o desempenho de sua equipe nas atividades desenvolvidas na central de atendimento, visando buscar melhoria continua dos processos. Acompanhar indicadores.

Vagas de Supervisor de Atendimento - Vendas


Higienópolis ou Barra Funda, SP (br)

TELEPERFORMANCE

Anunciado no site Elancers - de sua equipe nas atividades desenvolvidas na central de atendimento, visando buscar melhoria continua Será responsável pela gestão de agentes com foco em produtividade, acompanhar o desempenho de sua equipe nas atividades desenvolvidas na central de atendimento, visando buscar melhoria continua dos processos. Acompanhar indicadores.

Vagas de Supervisor de Atendimento-Contact Center


RJ (br)

Complex IT Solution Consultoria em Informática Ltda.

Anunciado no site LocaldeTrabalho - São atribuições do Supervisor de Qualidade de Atendimento:&#10;I. acompanhar e controlar as atividades Ensino superior completo na área de TIC ou em qualquer área caso possua especialização (pós-graduação lato sensu) na área de TIC;&#38;#10;II. experiência mínima de 2 (dois) anos em gestão de suporte ou qualidade ou 4 (quatro) anos em suporte a microinformática;&#38;#10;III. certificação oficial HDI Knowledge Centered Support (HDI KCS);&#38;#10;IV. capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente;&#38;#10;V. conhecimento de ferramentas de gestão de qualidade, como MASP, Pareto, diagramas de Ishikawa, etc.; e&#38;#10;VI. inglês técnico básico (leitura e escrita).&#38;#10;&#38;#10;5.6.10 São atribuições do Supervisor de Qualidade de Atendimento:&#38;#10;I. acompanhar e controlar as atividades do serviço de Gestão da Qualidade, visando garantir o atendimento dentro dos níveis de serviço acordados;&#38;#10;II. acompanhar, controlar e avaliar a produção dos profissionais que prestam o serviço de Gestão da Qualidade, monitorando reclamações/sugestões/elogios, alocando profissionais para execução dos serviços, considerando as prioridades, balanceamento entre técnicos e prazos estabelecidos;&#38;#10;III. controlar a organização e o cumprimento da escala dos profissionais sob sua responsabilidade, acompanhando frequência, intervalos, trocas de turno e substituições;&#38;#10;IV. apoiar o Gerente do Service Desk no dimensionamento das equipe visando atender os níveis de serviço acordados e a demanda presente ou expectativa futura;&#38;#10;V. suprir os profissionais das diversas equipes do serviço de informações e treinamento visando à melhoria contínua dos serviços;&#38;#10;VI. acompanhar e avaliar os indicadores de nível de serviço;&#38;#10;VII. perseguir a manutenção de adequado clima organizacional, apurando os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar na capacidade produtiva dos profissionais;&#38;#10;VIII. apresentar propostas de melhoria, correção e ajuste dos serviços;&#38;#10;IX. apurar os indicadores previstos no Contrato, subsidiando o Gerente do Service Desk na elaboração do Relatório Mensal de Atividades, previsto no subitem 9.2 deste Anexo;&#38;#10;X. elaborar relatórios e análises estatísticas solicitados pelo BNDES;&#38;#10;XI. analisar e informar ao BNDES os eventuais impactos sobre a operação e sobre os riscos associados às alterações solicitadas pelo BNDES nos padrões, sistemas, scripts e procedimentos de atendimento, propondo ações de mitigação;&#38;#10;XII. definir métricas e, a partir delas, medir o desempenho individual e das equipes, com o objetivo de promover a melhoria contínua dos serviços;&#38;#10;XIII. avaliar a qualidade das informações disponibilizadas na Base de Conhecimento, introduzindo melhorias quando necessário;&#38;#10;XIV. promover a capacitação das equipes através de treinamentos de reciclagem e de campanhas de conscientização em relação a erros identificados nas análises dos atendimentos;&#38;#10;XV. dar tratamento estatístico aos dados envolvidos no processo de atendimento, apresentando gráficos e relatórios mensais, contendo médias, desvio padrão, tendências, correlações, estratificações e decomposições, simulações, projeções e outras análises que sejam solicitadas pelo BNDES;&#38;#10;XVI. analisar o desempenho do Service Desk utilizando ferramentas de gestão de qualidade, como MASP, Pareto e diagramas de Ishikawa; e&#38;#10;XVI. definir e implantar planos de ação para melhorias na prestação do serviço.&#38;#10;5.6.11 Os Técnicos de Qualidade ficarão alocados nas instalações do BNDES na cidade do Rio de Janeiro/RJ, atuando sob supervisão direta dos Supervisores da Qualidade;&#38;#10;5.6.12 Os Supervisores de Qualidade ficarão alocados nas instalações do BNDES na cidade do Rio de Janeiro/RJ, atuando sob supervisão direta do Gerente do Service Desk, conforme definido no subitem 9.1.3 deste Anexo, devendo haver disponibilidade de ao menos um profissional com este perfil durante todo o horário de prestação deste serviço.

Vagas de Supervisores de Qualidade de Atendimento


Ribeirão Preto, SP (br)

INTEGRARH CONSULTORIA

Anunciado no site Empregos - suas necessidades, para definir a melhor forma de atendimento. Beneficios: Formação Acadêmica: Superior completo Irá supervisionar as equipes de vendas, acompanhar os pedidos dos clientes e identificar suas necessidades, para definir a melhor forma de atendimento. Beneficios: Formação Acadêmica: Superior completo Experiência: Experiência como supervisor de vendas. Salário: A combinar Cargo: Supervisor de vendas Empresa: INTEGRARH CONSULTORIA Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Supervisor de atendimento e vendas


Ribeirão Preto, SP (br)

Anunciado no site Empregos - Experiência: Desejável experiência como supervisor de atendimento ao cliente. Salário: A combinar Cargo Irá atuar na gestão da equipe de atendimento ao cliente, telemarketing ou vendas internas, atuando, orientado e treinando a equipe nos contatos. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo Experiência: Desejável experiência como supervisor de atendimento ao cliente. Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Confidencial Empresa com foco em recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Supervisor de atendimento ao cliente


Aguaí, SP, (br)

Anunciado no site Indeed - Retorno ao assinante em atendimento críticos. Supervisionar a operação em tempo real....

Vagas de Supervisor de Atendimento


Americana, SP, (br)

Anunciado no site Indeed - Responsável por treinar e supervisionar a a equipe no atendimento ao cliente. Utilizar sistemas, atender ao cliente, manter o local de trabalho limpo e...

Vagas de EMPREGOS SUPERVISOR (A) ATENDIMENTO


Espírito Santo do Pinhal, SP, (br)

Anunciado no site Indeed - Retorno ao assinante em atendimento críticos. Supervisionar a operação em tempo real....

Vagas de Supervisor de Atendimento


Manaus, AM, (br)

Anunciado no site Indeed - SUPERVISOR DE ATENDIMENTO-Superior Completo em Administração ou áreas afins.-Imprescindível:. Experiência no cargo e excel avançado.-Desejável:....

Vagas de Supervisor de Atendimento - Manaus

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Empresa admite para a função de Supervisor de Atendimento para atuação em Fortaleza Principais Atividades: Tarefas pertinentes á rotina de Supervisor de Atendimento. Requisitos: Experiência profissional na área de atendimento ao cliente. Vendas ativo. Superior completo ou cursando. Escolaridade Mínima: Ensino Superior. Pacote de Benefícios: Vale Transporte, conforme a necessidade e Vale Refeição, de 15,00 dia Assistência Medica Unimed. Supervisor de atendimento (call center) Atividades: supervisionar equipes de atendentes de call center e redes sociais. Local: botafogo Horário: 17h - 01h Escala 6x1 Empresa de grande porte em expansão na área de telecomunicações, contrata para as cidades do interior de são paulo: aguaí, vargem grande do sul e espírito santo do pinhal. Previsão para contratação: fevereiro/março 2017. Cargo: supervisor atendimento Descrição da vaga: supervisionar a operação em tempo real. Compreensão do dimensionamento do quadro x volume de ligação. Foco em planejamento de metas e estratégias para alcance dos resultados, produtividade e qualidade. Retorno ao assinante em atendimento críticos Carga horária: 44 horas semanais de segunda a sábado. Salário: compatível com o do mercado + plr Benefícios: vale alimentação, plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, dentre outros. Pré-requisitos: ensino superior completo em administração, gestão de call...