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FLORIANOPOLIS, SC (br)

Rede Frete Fácil

Anunciado no site Emprego Certo - A vaga de analista de Customer Success, está relacionada à realização de campanhas de captação A vaga de analista de Customer Success, está relacionada à realização de campanhas de captação e qualificação de informações, demandas de marketing, feedback de produto e eventual suporte a clientes contratantes. A pessoa que ocupar este cargo trabalhará na análise e compreensão das demandas da operação e na criação de experimentos para captar e qualificar a base, sempre medindo as ações. Trabalhar com o time de Operações para entender as demandas dos clientes e planejar ações. Desenvolver ações de Marketing Digital, Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing, objetivando a captação e qualificação de informações. Desenvolver e comunicar, de forma regular, relatórios sobre o desempenho das ações realizadas. Dar feedbacks para os times de Desenvolvimento, Produto e Marketing, para alinhamentos estratégicos. Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes. Trabalhar proativamente na melhoria dos processos da área de Customer Success. Identificar casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes. Dinamismo, proatividade e perfil empreendedor compatíveis com empresas em crescimento Experiência com Marketing Digital, Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing Capacidade analítica e facilidade com números Organização e orientação a resultados Criatividade e curiosidade intelectual Boa comunicação verbal e escrita Inglês intermediário Excel intermediário Habilidades com softwares de design Conhecimentos nas áreas de transporte e logística Experiência prévia em startups Ambiente descontraído, informal e focado em resultados Remuneração justa, alinhada ao mercado Gestão flexível e meritocracia; Relacionamento próximo aos fundadores e diretores da empresa; Muito aprendizado, sobre Negócios, Startups, Logística e muito mais Espaço para suas ideias serem ouvidas e para executá-las Possibilidade de rápido crescimento na carreira.

Vagas de Analista de Customer Success (Sucesso do Cliente)


FLORIANOPOLIS, SC (br)

Segware

Anunciado no site Recrutando - quando necessário; - entre outras atividades relacionadas com o sucesso do cliente na utilização do sistema Sigma - cuidar da ´saúde´ dos clientes da empresa; - oferecer novas soluções; - acompanhar a evolução desse cliente (contas ativas, inativas, não utilizadas) - trazer as sugestões de melhorias deste cliente para o comitê da empresa; - ajudar na migração dos sistemas e novas soluções; - visitar os clientes quando necessário; - entre outras atividades relacionadas com o sucesso do cliente na utilização do sistema Sigma. *Necessária experiência com relacionamento ao cliente e conhecimento técnico em TI.

Vagas de Customer Success


Florianópolis, SC (br)

ECENTRY

Anunciado no site Empregos - Realizará atendimento dos clientes da empresa, nacionais e internacionais, através de telefone Realizará atendimento dos clientes da empresa, nacionais e internacionais, através de telefone, chat, skype e e-mail. Fará parte de uma equipe que tem como objetivo principal levar a melhor experiência em atendimento e utilização dos produtos da empresa, acompanhará clientes novos nos processos de implementação e onboarding dos produtos corporativos que dispomos, auxiliará a equipe na resolução de instabilidades técnicas, escalando problemas por dificuldade para equipe de desenvolvimento de software. Atuará na resolução de instabilidades sistêmicas escalando estas instabilidades para outros níveis de atendimento quando necessário, efetuará testes e simulações no ambiente da base de dados, orientará usuários nas ferramentas de marketing digital da empresa e fará acompanhamento constante da carteira de clientes para realizar a manutenção da satisfação dos mesmos. Beneficios: Assistência Médica; Convênio com Farmácia; Formação Acadêmica: Ensino superior concluído ou cursando. Experiência: Conhecimento básico em html e css, desejável conhecimento em marketing digital. Desejável em banco de dados, desejável em javascript. Desejável experiência internacional. Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: ECENTRY Tecnologia da informação, elaboração de sites. Ramo: Internet

Vagas de Customer success técnico


Belo Horizonte, MG (br)

maxmilhas

Anunciado no site Vagas.com.br - e emissão de bilhestes aéreos com a utilização de milhas. Atuar na experiência dos clientes através de chat Atividades:Executar e acompanhar procedimetos operacionais e administrarivs para a compra e emissão de bilhestes aéreos com a utilização de milhas. Atuar na experiência dos clientes através de chat, e-mail e telefone. Efetuar relatórios e controles para a qualidade e melhoria do processo. Alunos do curso Engenheiro Empreendedor, administração, comunicação e áreas afins são bem vindos! Benefícios: Vale-refeiçao + Vale-transporte + Bradesco + 20.000 milhas + isenção de taxas administrativas compra de bilhete aéreo

Vagas de Customer Success


Guarulhos, SP (br)

Anunciado no site Empregos - Experiência: Desejável experiência como customer service. Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Irá atualizar cadastros, acompanhar pedidos de vendas, como prazos de pagamentos, preços e descontos dos produtos e desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações. Beneficios: Formação Acadêmica: Ensino Médio completo Experiência: Desejável experiência como customer service. Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Confidencial Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Customer service


Guarulhos, SP (br)

Anunciado no site Empregos - em Excel. Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Confidencial Comércio e logística Irá atuar no controle e supervisão de toda rotina do call center, realizar a análise e acompanhamento dos chamados, contas e viabilidade, controlar a demanda de fabricação diária pela produção para garantir a entrega ao cliente, emitir relatórios gerenciais e apresentações, focar o produto final observando a necessidade de cada cliente de forma diferenciada, participar de reuniões juntamente com a diretoria para encontrar soluções viáveis de melhoria contínua e adequar todo o processo de produção, logística e comercial visando sempre a satisfação do cliente. . Beneficios: Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Cesta básica; Estacionamento; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência na área comercial, PCP ou logística. Conhecimento intermediário em Excel. Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Confidencial Comércio e logística de embalagens químicas. Ramo: Comércio Varejista

Vagas de Customer service


Campinas, SP (br)

Arcor do Brasil

Anunciado no site Vagas.com.br - , garantindo a interface com diversas áreas da empresa de acordo com a especifidade do cliente. Formação Buscamos um profissional com experiência comprovada em acompanhar o ciclo de vida do pedido atuando de maneira pro ativa ao longo do processo, desde o ingresso do pedido, agendamento, expedição, até a entrega, garantindo a interface com diversas áreas da empresa de acordo com a especifidade do cliente. Formação completa, bom nível de comunicação, foco no cliente e planejamento e organização completam o perfil desejado.

Vagas de Analista de Customer Service Sr


Paranaguá, PR (br)

Anunciado no site Empregos - imprevistos, gestão de entregas dos clientes transacionais, atender clientes, fazer a análise com área Será responsável pela programação e gestão das entregas, gerenciar a demanda, solucionar imprevistos, gestão de entregas dos clientes transacionais, atender clientes, fazer a análise com área comercial e demais departamentos da unidade envolvidos na entrega. Disponibilidade para viagens. Beneficios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Experiência com acompanhamento de clientes. Conhecimento intermediário de Excel. Salário: De R$ 4.001,00 a R$ 4.500,00 Cargo: Analista de planejamento Empresa: Confidencial Empresa atua com locação de mão de obra temporária. Ramo: Consultoria/ Auditoria

Salário: De R$ 4.001,00 a R$ 4.500,00

Vagas de Analista de Customer Service


São Paulo, SP (br)

LGESP

Anunciado no site Vagas.com.br - Descrição do trabalho: ? Acompanhar todo o ciclo de pedido de sua carteira de clientes Descrição do trabalho: ? Acompanhar todo o ciclo de pedido de sua carteira de clientes. ? Alimentar informações de pedido no sistema. ? Acompanhar o volume de recusas da sua carteira e identificar as principais oportunidades de redução. ? Desenvolver serviços específicos para os clientes, atendendo-os de forma diferenciada. ? Participar das reuniões e prover informações sobre os clientes. ? Desenvolver soluções de trabalho para atingir as metas estabelecidas pela empresa ? Buscar alternativas de recursos para melhoria dos sistemas utilizados e para melhoria dos processos internos da área. Necessário: Inglês Avançado Excel Avançado

Vagas de Analista de Customer Service


Itu, SP (br)

Willisa

Anunciado no site Vagas.com.br - , principalmente Excel Desejável SAP módulo SD. Experiência em atendimento ao cliente. Principais Vaga Efetiva Local: Itu- SP Horário: Segunda à Sexta, horário administrativo Salário: A combinar Benefícios: Pacote completo padrão de multinacional. Requisitos: Superior completo em Logistica, Administração ou Comércio Exterior. Inglês Fluente. Desejável espanhol. Pacote office, principalmente Excel Desejável SAP módulo SD. Experiência em atendimento ao cliente. Principais atribuições:  Atendimento aos clientes internos e externos;  Administração da carteira de pedidos;  Gestão de pedidos no sistema SAP;  Gestão do nível de atendimento;  Follow-up de itens faltantes com planejamento;  Informação da situação de pedidos à equipe de vendas;  Gestão do limite de crédito de clientes;  Follow-up com logística operacional do processamento de pedidos

Vagas de Analista de Customer Service


São Paulo, SP (br)

PEPSICO

Anunciado no site Vagas.com.br - do modelo de "implante" estabelecido com os clientes (modelo colaborativo de trabalho) com atividades Localidade:São Paulo - Zona Sul Principais responsabilidades: Gestão estratégica da carteira de pedidos (oportunidades no ciclo do pedido) nas contas Nacionais - Carrefour e Dia; Cencosud. Gestão do modelo de "implante" estabelecido com os clientes (modelo colaborativo de trabalho) com atividades relacionadas a análise de demanda e prevenção de ruptura do portfólio Pepsico no cliente; Elaboração e gestão dos indicadores de performance de nível de serviço, dificuldades de entrega, produtividade e gestão diária de carteira; Reuniões frequentes com clientes e áreas de interface (Vendas,Transportes, Distribuição, Demand Planning e Supply Planning); Desenvolvimento de projetos com clientes e áreas internas (backhaul, janela fixa de entrega, recusas, revisão de demanda por local de estoque) Pré-requisitos: Excel avançado (desejável capacidade de desenvolver macro) Inglês avançado Preferência por formação em Engenharias Conhecimento da cadeia de Supply Chain (preferencialmente que já tenha atuado nas áreas de Customer Service, Demand Planning , Supply Planning, Transportes e Distribuição - seguindo essa ordem de prioridade) Eventuais disponibilidade para viagens nacionais Desejável conhecimento da ferramenta Neogrid (Gestão de estoques e vendas dos clientes)

Vagas de Analista de Customer Service Sênior


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - Irá atuar com analisar os diputes em aberto dos clientes e gerar relatórios para monitoramento Irá atuar com analisar os diputes em aberto dos clientes e gerar relatórios para monitoramento dos processos. Beneficios: Formação Acadêmica: Ensino superior completo, em Exatas, Administração de Empresas, Engenharia ou Logística. Experiência: Conhecimento no pacote Office. Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Confidencial Consultoria de recursos humanos. Ramo: Consultoria/ Auditoria

Vagas de Analista de customer service


São José dos Campos, SP (br)

Manpower Staffing

Anunciado no site Vagas.com.br - Irá dar suporte ao processamento de pedidos, atendimento e suporte a clientes, tratativas Irá dar suporte ao processamento de pedidos, atendimento e suporte a clientes, tratativas de ocorrências que bloqueiem o fluxo de expedição em todos os CDs, garantindo operações eficientes dentro do custo planejado. Entrada de pedidos , entendimento do ciclo de produção e comercial de produtos de consumo.

Vagas de Analista de Customer Service Jr


São Paulo, SP (br)

Thomson Reuters Brasil

Anunciado no site Vagas.com.br - de backoffice de liberação de acessos de clientes; Formação superior completa. Local de trabalho: V. Olímpia Solicita e acompanha priorização de chamados à equipe de Suporte; Envio de pesquisa de satisfação periódica e compilação de dados obtidos e indicadores internos da área; Atua como facilitador na comunicação entre áreas internas; Bons conhecimentos e experiência em MS-Excel; Executa atividades de backoffice de liberação de acessos de clientes; Formação superior completa. Local de trabalho: V. Olímpia/SP

Vagas de Analista Customer Care


São Paulo, SP (br)

FLC Lâmpadas

Anunciado no site Vagas.com.br - ATIVIDADES: Irá atuar com atendimento ao cliente acompanhando o ciclo de vida do pedido atuando ATIVIDADES: Irá atuar com atendimento ao cliente acompanhando o ciclo de vida do pedido atuando de maneira pró-ativa ao longo do processo, desde o ingresso do pedido, agendamento, expedição, até a entrega, garantindo a interface com diversas áreas da empresa. PRÉ-REQUISITOS: Superior completo ou cursando; Excel avançado; Desejável conhecimento em Protheus (TOTVS); Bom nível de comunicação, foco no cliente, planejamento e organização completam o perfil desejado. DEMAIS INFORMAÇÕES: Contratação CLT Salário: R$ 2.262,73 Benefícios: VR (R$ 15,00/dia útil), VT, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de vida. Local de Trabalho: Bairro do Limão - Zona Norte/SP; Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h às 18h (com 1h12 de almoço);

Vagas de Analista de Customer Service Júnior


São Paulo, SP (br)

Meta IT

Anunciado no site LocaldeTrabalho - Consultor SAP Success Factors com perfil de analista de negócio. Consultor SAP Success Factors com perfil de analista de negócio.

Vagas de Consultor SAP Success Factors


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - Irá atuar como consultor SAP Success Factors com perfil de analista de negócio. Beneficios Irá atuar como consultor SAP Success Factors com perfil de analista de negócio. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Conhecimento no ambiente do Success Factor. Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: Confidencial Consultoria e assessoria em informática. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Consultor SAP Success Factors


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - Irá atuar como consultor SAP Success Factors com perfil de analista de negócio. Beneficios Irá atuar como consultor SAP Success Factors com perfil de analista de negócio. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Conhecimento no ambiente do Success Factor. Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: Confidencial Consultoria e assessoria em informática. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Consultor SAP Success Factors


São Paulo, SP (br)

GRUPO META

Anunciado no site Empregos - success Factors. Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: GRUPO META Consultoria Irá prestar consultoria no desenvolvimento e implantação de módulos SAP. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Experiência: Desejável experiência como consultor Sap success Factors. Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: GRUPO META Consultoria e assessoria em informática. Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Consultor Sap success Factors


São Paulo, SP (br)

GRUPO META

Anunciado no site Empregos - Irá consultor SAP Success Factors com perfil de analista de negócio. Beneficios: A Combinar Irá consultor SAP Success Factors com perfil de analista de negócio. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo Experiência: Experiência em Success Factors. Salário: A combinar Cargo: Consultor de sistemas Empresa: GRUPO META Consultoria em tecnologia da informação Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Consultor SAP Success Factors


São Paulo, SP (br)

Adecco

Anunciado no site Vagas.com.br - Principais responsabilidades: Principal ponto de contato para o cliente no que diz respeito Principais responsabilidades: Principal ponto de contato para o cliente no que diz respeito à solicitações de cotações, confirmações de compras e demais processos administrativos via telefone e e-mail. Horário de trabalho: Das 08:00 às 17:00 Salário: R$ 1.800,00 ate 2.200,00 + benefícios. Local de trabalho: Pinheiros. Contratação temporária no período de 6 meses.

Vagas de Analista de Customer Service Jr (temporário)


Jundiaí, SP (br)

Continental Pneus

Anunciado no site Vagas.com.br - Atividades: Atendimento ao SAC/ReclameAqui. Suporte para analista de Customer Service. Suporte Atividades: Atendimento ao SAC/ReclameAqui. Suporte para analista de Customer Service. Suporte para preparação de relatórios periódicos. Realizará contato com o público através do canal Hotline. Suporte a clientes e fornecedores para solucinar dúvidas sobre o produto. Requisitos: Cursando Administração de Empresas, Marketing. Estar no 1º ou 2º ano. Experiência anterior com atendimento ao cliente. Boa comunicação. Desejável: ? Inglês Remuneração e Benefícios: ? Bolsa Auxílio ? Auxílio Transporte ? Plano Médico ? Plano Odontológico ? Seguro de vida ? Restaurante no local ? Férias (30 dias) após 12 meses Local de Trabalho: Jundiaí Número de Vagas: 01

Vagas de Estagiário (a) Customer Service


SP (br)

Reckitt Benckiser

Anunciado no site Vagas.com.br - ; Responsável pelo canal de comunicação entre o time de vendas e clientes; Monitoramento das ocorrências Pré-requisitos: Superior cursando em: Engenharia de Produção, Economia ou Administração. Conclusão: A partir de Jul/2018. Inglês: Intermediário. Excel: Intermediário. Período de Estudo: Noturno. Principais Atividades: Atendimento ao time de Vendas para follow up de entregas; Responsável pelo canal de comunicação entre o time de vendas e clientes; Monitoramento das ocorrências no HODIE; Dar suporte ao time de analistas e às transportadoras, solucionando problemas; Apoio no acompanhamento da carteira de pedidos da RB. Local de Trabalho: Rodovia Raposo Tavares, 8015- KM 18 Jd Arpoador- São Paulo- SP CEP: 05577-900 Nós valorizamos a diversidade. Todas nossas posições estão abertas também a pessoas com deficiência. Faça parte do nosso time!

Vagas de Estágio em Customer Services


Jundiaí, SP (br)

Continental Pneus

Anunciado no site Vagas.com.br - Atividades: Cadastro dos Analistas de Garantia no sistema de atendimento à reclamação Atividades: Cadastro dos Analistas de Garantia no sistema de atendimento à reclamação de clientes; Criar material de treinamento (elaboração textual e visual) com temas relacionados ao segmento automotivo ( pneus, caminhões, frotas, transporte, etc); Planejamento e Organização de Eventos de Treinamentos ( controle de inscrições, execução, suporte aos participantes) Controle do site de treinamento online ENGAGE360 (cadastro de usuários, gerir conteúdo, propor melhorias, correção de falhas, etc); Suporte das atividades administrativas: compras, cadastros, controle de pagamentos, estoque de brindes, compra de material de escritório etc. Requisitos: Estar cursando nível superior em Administração. Engenharia ou Logística; Ótimos Conhecimentos em Excel, Word e Power Point, para criação de KPIs, textos, slides, apresentações e material de estudo; Inglês Intermediário; Disposição para estudos independentes e novos aprendizados que ajudem na criação de materiais visuais de treinamento. Desejável: Experiência anterior com Treinamentos e Atendimento ao Cliente; Experiência anterior com SAP ou outros sistemas integrados; Conhecimento em programas de edição de imagens. Remuneração e Benefícios: ? Bolsa Auxílio ? Auxílio Transporte ? Plano Médico ? Plano Odontológico ? Seguro de vida ? Restaurante no local ? Férias (30 dias) após 12 meses Local de Trabalho: Jundiaí Número de Vagas: 01

Vagas de Estagiário (a) Customer Service


São Paulo, SP (br)

GRUPO META

Anunciado no site Empregos - Irá consultor SAP Success Factors com perfil de analista de negócio. Beneficios: A Combinar Irá consultor SAP Success Factors com perfil de analista de negócio. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo Experiência: Experiência em Success Factors. Salário: A combinar Cargo: Consultor de sistemas Empresa: GRUPO META Consultoria em tecnologia da informação Ramo: Informática/ Tecnologia

Vagas de Consultor SAP Success Factors PCD


Barueri, SP (br)

Jobcenter

Anunciado no site Vagas.com.br - Atividades a serem desempenhadas: O analista de serviço ao cliente tem como objetivo atender Atividades a serem desempenhadas: O analista de serviço ao cliente tem como objetivo atender os chamados de clientes relativos à devolução de mercadorias, abatimentos e processamento de comissões; Atendimento telefônico; Registro de solicitações em sistemas; Interação com as áreas de Vendas, Finanças, Expedição e outras para resolução de problemas relativos ao Customer Service; Processamento de Devoluções e outros créditos no sistema; Follow up nas solicitações efetuadas pelo cliente. Relacionamento com clientes internos, vendas finanças e produtos e clientes externos: revendas. Indicadores: Números de ligações, ligações abandonadas, numero de chamados abertos, e números de RMAs abertos. Escolaridade: Superior cursando ou completo Salário: R$ 1.600,00 + VT/VR/SG Horário de trabalho: Segunda a sexta feira das 8:30 às 17:30 hs Local de trabalho: Barueri Vaga temporária

Vagas de Analista Serviços Clientes I


São Paulo, SP (br)

On Time

Anunciado no site Vagas.com.br - enquired. Thorough knowledge of entertainment industry preferred. Strong customer service skills REQUIREMENTS/QUALIFICATIONS: Bachelor?s degree. Proficiency in Portuguese and English enquired. Thorough knowledge of entertainment industry preferred. Strong customer service skills; technical support and/or problem solving experience. Must have working knowledge of PC hardware and software. RESPONSIBILITIES: Provide first level support to clients, ensuring timely solutions and expectations are met. Evaluate, prioritize, and respond to incoming requests from clients experiencing routine problems. Refer more complex problems to appropriate support groups when necessary. Interview clients to collect information about problems and lead clients through diagnostic procedures to determine source of issues. Support the selling efforts of Sales staff through product set up, education and communication with clients and internal departments. Provide team coverage and on call rotation support as needed.

Vagas de Customer Care


São Paulo - SP, SP (br)

APPLE

Anunciado no site Elancers - a elas. Capacidade de interagir com clientes e posicionar soluções de negócios pelo telefone. Capacidade de facilitar Principais qualificações Entender como as empresas usam a tecnologia e que soluções pode oferecer a elas. Capacidade de interagir com clientes e posicionar soluções de negócios pelo telefone. Capacidade de facilitar experiências de negócios por meio de briefings, workshops e eventos na loja. Descrição Como Especialista em Negócios, você apresentará as soluções, tecnologias e serviços a clientes corporativos. Você ficará na loja, conhecendo clientes corporativos novos e frequentes e entendendo suas necessidades. Você deverá gerar novos leads e construir relacionamentos, comunicando-se pelo telefone ou por meio de workshops e eventos na loja. Você descobrirá as necessidades dos clientes por meio de briefings e trabalhando com a equipe de negócios para preparar e apresentar propostas. Para clientes com necessidades mais complexas, você trabalhará com toda a equipe de negócios para montar uma solução ideal. Finalmente, você informará e oferecerá aos clientes o pacote completo de opções de suporte de vendas. Fazendo os clientes pensarem sobre a possibilidade de ter tecnologia em suas empresas, você contribuirá com o sucesso não só da sua equipe, mas também dos clientes. Outros requisitos •Você deve ter pelo menos um ano de experiência em vendas no mercado corporativo. •Você deve se sentir cômodo desenvolvendo leads de qualidade por telefone. •Você deve ter habilidades avançadas com pessoas e apresentações e habilidades excelentes de comunicação escrita e oral.

Vagas de Expert - Retail Sales and Customer Servi


Rio de Janeiro, RJ (br)

TIM Brasil

Anunciado no site Vagas.com.br - e Corporate nos canais de relacionamento com os clientes; Desenho e controle dos processos de vendas Descrição das Atividades Definição da estratégia de vendas e implantação das ações para planos Pós e Controle dos segmentos Consumer e Corporate para canais CRC; Acompanhamento das vendas Consumer e Corporate nos canais de relacionamento com os clientes; Desenho e controle dos processos de vendas associados ao segmento Consumer e Corporate; Desenvolvimento dos canais de vendas e de oportunidades para a rentabilização da base através das centrais de atendimento; Suporte à utilização dos sistemas legados de vendas e seus processos associados; Conhecimento e Experiência Desejável Pacote Office (Excel) Experiência com gestão de Processos é diferencial. Experiência com gestão de operações de vendas é diferencial. Experiência com KPIs de Vendas e Telecom são diferenciais. Empresa e Local de Trabalho TIM - Barra da Tijuca/RJ

Vagas de ANALISTA - Customer Relations - Gestão de Sites Externos - BO/Ativos/Qualidade - HQ


Curitiba, PR (br)

Rentcars

Anunciado no site Vagas.com.br - Snapshot of key accountabilities: The Customer Relationship Coordinator will have full Snapshot of key accountabilities: The Customer Relationship Coordinator will have full responsibility in giving a solution to our customers? complaints and doubts through our multiple contact channels such as online reviews, telephone, social media (Facebook, Twitter), TrustPilot, Reclame Aqui, legal actions and others. Key initiatives include: · Receiving and analyzing all customers complaints in order to understand better and putting efforts for solve them according to our SLA (Service Level Agreement). · Being in touch with our partners and suppliers in order to have the best solution for each complaint and also work to improve their processes to offer a better service and avoid future complains. · Improve all the procedures related to customer satisfaction with all the departments in the company in order to avoid potential recurring complains. · Manage the performance of the customer relationship team, making sure that everyone is deeply involved in solving any problem that arises. · Maintain and achieve the highest ratings in all the review channels we work with, including TrustPilot, Reclame Aqui, as well as keeping our outstanding grade on our Net Promote Score (NPS) measurements. · Analyze lawsuits and provide our legal team with all the required information and background for them to achieve the best outcome and fair settlements. Traits required for success: Our ideal candidate thrives in a fast paced environment and has the self-confidence to purposely drive toward results while constantly working on problem solving and leading the commitment of your co-workers. You connect quickly with others in a warm, poised, and enthusiastic way and excel at coaching, motivating and persuading others to do what needs to be done to achieve the organization?s goals. This role requires a strategic, big picture thinker balanced by focus on the hands-on technical aspects of the work. Your initiative, coupled with a sense of competitive drive, and the ability to stay focused on results despite changing conditions is the key to success here at Rentcars.com. Skills/Experience/Knowledge required: Experience in Customer Relationship including online and ofline channels such as Reclame Aqui, Social Media, Legal Cases; Ability to communicate effectively with our customers, assisting them on all fronts; Experience in a services company, preferably a online business; Proficient with MS Office (Word, Excel, Outlook and Power Point); Excellent grammar and writing skills; Advanced English is a must; University degree.

Vagas de Customer Relations Coordinator


São Carlos, SP (br)

SERASA - Vagas Internas e Externas

Anunciado no site Vagas.com.br - Principais funções: Atendimento a solicitações de clientes com dúvidas/reclamações referentes Principais funções: Atendimento a solicitações de clientes com dúvidas/reclamações referentes a Faturamento, recebíveis e cobrança, dentro dos prazos estabelecidos; Atendimento de demandas críticas oriundas do Jurídico; Inibição de clientes da régua de cobrança e exclusão de negativação; Suporte a áreas de Atendimento ao cliente (Central de atendimento e BackOfice); Auxílio em eventuais testes e homologações de implementações sistêmicas; Identificação de melhorias nos processos de atendimento com o objetivo de melhorar a experiência do cliente com a Serasa Experian; Atualização de planilhas de controle a fim de acompanhar as principais reclamações dos clientes e mensurar os resultados das melhorias identificadas; Requisito: Conhecimento do pacote Office (principalmente Excel)

Vagas de Assistente de Customer Service


São Paulo, SP (br)

Anunciado no site Empregos - de forma a melhorar o nível de serviço prestado aos clientes do AS, negociar ANS com o comercial, logística Irá acompanhar e atuar no TME, Identificar os principais motivos que impactam no Fill Rate e atuar de forma a melhorar o nível de serviço prestado aos clientes do AS, negociar ANS com o comercial, logística, e com os clientes do AS, definindo dias de entrega, janelas de recebimento, paletização mínima, rota e fora de rota, quantidade e perfil de caminhões, realizar reuniões mensais com os clientes e KAM?s para analisar todos os pontos definidos na reunião de ANS com a rede, inclusive os KPI?s de sua gestão, solucionar os problemas não comerciais de todos os clientes do AS, tornando-se ponto focal logístico para os clientes, acompanhar diariamente o status da operação envolvidas no processo clientes, GOD, KAM. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo Experiência: Desejável experiência como Supervisor customer service vendas . Possuir CNH categoria B. Conhecimento em pacote Office. Possuir disponibilidade de horários. Salário: A combinar Cargo: Supervisor de vendas Empresa: Confidencial Indústria e comércio de bebidas. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Supervisor customer service vendas


São Paulo, SP (br)

AMBEV

Anunciado no site Empregos - de forma a melhorar o nível de serviço prestado aos clientes do AS, negociar ANS com o comercial, logística Irá acompanhar e atuar no TME, Identificar os principais motivos que impactam no Fill Rate e atuar de forma a melhorar o nível de serviço prestado aos clientes do AS, negociar ANS com o comercial, logística, e com os clientes do AS, definindo dias de entrega, janelas de recebimento, paletização mínima, rota e fora de rota, quantidade e perfil de caminhões, realizar reuniões mensais com os clientes e KAM?s para analisar todos os pontos definidos na reunião de ANS com a rede, inclusive os KPI?s de sua gestão, solucionar os problemas não comerciais de todos os clientes do AS, tornando-se ponto focal logístico para os clientes, acompanhar diariamente o status da operação envolvidas no processo clientes, GOD, KAM. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Desejável experiência como supervisor customer service vendas . Possuir CNH categoria B. Conhecimento em pacote Office. Salário: A combinar Cargo: Supervisor de vendas Empresa: AMBEV Indústria e comércio de bebidas. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Vagas de Supervisor customer service vendas


São Paulo - SP, SP (br)

APPLE

Anunciado no site Elancers - e o foco no cliente ao resolver problemas e solucionar questões técnicas. Capacidade de atender Principais qualificações Talento com pessoas e solução de problemas. Capacidade de manter a calma e o foco no cliente ao resolver problemas e solucionar questões técnicas. Capacidade de atender um cronograma de horários com clientes. Descrição Como Genius, você dará conselhos inteligentes e amigáveis e suporte técnico prático aos clientes da Empresa. Você diagnosticará rapidamente os problemas do produto, explicando as situações com paciência e simpatia. Depois de determinar se o produto pode ser reparado ou deverá ser substituído, você oferecerá soluções para resolver o problema dos usuários rapidamente. Mesmo que você esteja atendendo mais de um cliente, você deverá ter consciência sobre quanto tempo dedicar a cada um e a você mesmo. Você colocará o compromisso da Empresa com o serviço em prática com estilo, velocidade e habilidade. Assim ganhará a confiança dos clientes e colegas de trabalho oferecendo orientação, conhecimentos e até dicas e treinamento. Outros requisitos •Você deve ter aptidão para reparos técnicos e vontade de aprender. •Você deve ter habilidades excelentes de gerenciamento de tempo e deve conseguir tomar decisões rapidamente.

Vagas de Genius - Technical Customer Service


Sorocaba, SP (br)

Adecco

Anunciado no site Vagas.com.br - Atribuições: Responsável por emissão de pedidos de vendas, manutenção e cadastro de clientes Atribuições: Responsável por emissão de pedidos de vendas, manutenção e cadastro de clientes, manutenção e cadastro de preços através do Sistema SAP. Atendimento telefônico (clientes internos e externos). Requisitos: Ensino Superior completo, preferencialmente Administração de Empresas; Espanhol Intermediário; Vivência anterior na função. Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 hs. Faixa salarial: De R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00 Vaga temporária para cobertura de licença maternidade. ** Residir em Sorocaba ou imediações.

Vagas de Assistente de Customer Service.


Londrina, PR (br)

Adama Brasil S/A

Anunciado no site Vagas.com.br - , realizará atendimento à clientes, abertura e acompanhamento dos contatos enviados pelos clientes (via site Principais Atividades: ? Responsável pela atualização e acompanhamento dos relatórios, realizará atendimento à clientes, abertura e acompanhamento dos contatos enviados pelos clientes (via site). Fará implantação de pedidos, atualização de pós vendas e será suporte da equipe para as atividades. Requisitos Necessários: ? Cursando Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins (conclusão do curso prevista para dezembro/2017, pois o programa de estágio terá duração de dois anos); ? Conhecimento do Pacote Office (Excel); ? Disponibilidade para trabalhar das 8:00 às 15:00.

Vagas de Estagiário de Customer Service


São Paulo, SP, (br)

NeoAssist

Anunciado no site Indeed - Você sabe o que é Customer Success? Como achamos que você não nos conhece, falamos clientes para você entender somente a nomenclatura de mercado, até porque o...

Vagas de Analista de Customer Success


Belo Horizonte, MG, (br)

ROCKCONTENT

Anunciado no site Indeed - Trabalhando como Analista de Sucesso do Cliente (aqui chamamos de Customer Success), você estará envolvido diretamente com o sucesso dos nossos clientes....

Vagas de Analista de Sucesso do Cliente


Florianópolis, SC, (br)

Anunciado no site Indeed - Analista de Customer Success (Sucesso do Cliente) em FLORIANOPOLIS. Trabalhar proativamente na melhoria dos processos da área de Customer Success....

Vagas de Analista de Customer Success (Sucesso do Cliente)


São Paulo, SP, (br)

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Anunciado no site Indeed - Conhecimentos de Customer Success. Gestão de Sucesso:. Experiência com atendimento a clientes. Boa capacidade de se expressar, comunicar e se relacionar com...

Vagas de Analista junior de projetos

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Vagas de emprego Analista de Customer Success Sucesso do Cliente

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A vaga de analista de Customer Success, está relacionada à realização de campanhas de captação e qualificação de informações, demandas de marketing, feedback de produto e eventual suporte a clientes contratantes. A pessoa que ocupar este cargo trabalhará na análise e compreensão das demandas da operação e na criação de experimentos para captar e qualificar a base, sempre medindo as ações. Trabalhar com o time de Operações para entender as demandas dos clientes e planejar ações. Desenvolver ações de Marketing Digital, Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing, objetivando a captação e qualificação de informações. Desenvolver e comunicar, de forma regular, relatórios sobre o desempenho das ações realizadas. Dar feedbacks para os times de Desenvolvimento, Produto e Marketing, para alinhamentos estratégicos. Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes. Trabalhar proativamente na melhoria dos processos da área de Customer Success. Identificar casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes. Dinamismo, proatividade e perfil empreendedor compatíveis com empresas em crescimento Experiência com Marketing Digital, Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing Capacidade analítica e facilidade com números Organização e orientação a resultados Criatividade e curiosidade intelectual Boa comunicação verbal e escrita Inglês...